你有聽過UGC行銷嗎？UGC行銷全名為使用者生成內容行銷（User-Generated Content），指讓社群使用者自發產出內容分享至網路中，創造互動，拉近品牌與顧客之間的距離。像在Instagram限時動態上就流行過很多相關手法，可能你在不知不覺間也成為了被行銷對象之一！如2019年間的IG賓果，地區特色限動，再到近幾年IG新功能「輪到你了」，都是曾應用於UGC行銷的優秀行銷工具。
除了以上案例，近幾年來將心理測驗當成行銷工具的案例也層出不窮，如最近很火爆的村上春樹九宮格、還有前陣子很火的hahow宇宙共振頻率、去年文博會的你是什麼形狀等等，都在社群上造成轟動，引起極高的討論度。要如何利用行銷工具去發揮最大效益？讓我們以心理測驗為中心，用四個問號來深度剖析相關成功案例。
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一。既你是什麼形狀爆火之後，整整過去了一年，為何還有辦法出現爆款？
多數行銷工具過了一段時間後熱度下降就會逐漸逝去，為何心理測驗能夠陸續出現不一樣的爆款？心理測驗正是運用了大多數人喜歡被肯定，也喜歡探索自己，尋找共鳴的特點，當測驗結果夠符合心理預期，就容易引發使用者分享慾，讓使用者自主轉發，進而在社群平台上造成轟動。只要內容夠打中使用者，再搭配行銷手法造成曝光，就很容易產生爆款。
二。火紅的測驗們有什麼共同點？
1.吸引使用者目光
要有足夠的辨識度與記憶點，像文博會的你是什麼形狀，整體以綠色、藍色為主色調，再搭配上各種奇怪形狀，記憶點就非常深刻。網易雲製作的九宮格則是美工非常精緻，將測驗氛圍拿捏得恰到好處，從主視覺到答題動畫，到最後擁有非常明艷色彩的結果頁分析，在心理測驗這一塊，網易雲算是狠狠拿捏住使用者喜好了。
2.不要有太大負擔的填答成本
像前陣子很火的MBTI測驗，很多人聽到要做一百多題後就望而卻步，不過MBTI是偏向正規測驗，是為了保證準確度而設立的。但如果是要將心理測驗當成行銷工具的話，就必須儘量減低使用者負擔。近幾年火的各類成功案例，題數都在10題上下。適當控制題目數量才能有效提升測驗完答率，進而觸發結果頁面，引發網友相繼轉發。
3.誘發使用者進行擴散
這就是UGC行銷的核心，希望藉由使用者自行主動擴散達到曝光作用。而什麼樣的情況下使用者會自發分享呢？有可能是測驗結果準確，想在社群上許找共鳴，或是誇獎內容占比高，有助於塑造社群形象，或純粹因為崇拜的人或是在社群被洗版從而導致模仿效應。成功的行銷工具都是如何來達成以上情況的呢？
像你是什麼形狀與宇宙共振頻率都利用了使用者會想要在社群上尋找共鳴這一點，特別設置了契合度板塊。
《心理測驗比較圖-源自文博會、hahow》
而九宮格中的人格關鍵字則是運用了人們都喜歡聽好話這點。結果頁中的每一項關鍵字都是不同面向的正面詞彙，增加使用者想分享在社群平台上的動機。
《心理測驗例圖-源自網易雲音樂》
甚至引發網友做出梗圖，一度懷疑自己真的有這麼好嗎？XD
《心理測驗相關梗圖-源自微博》
三。如何將測驗與行銷目標結合？
你製作這個心理測驗是為了什麼？增加活動參與者？增加產品銷量？找準你的行銷目標將是所有事情開始的第一步。
以網易雲音樂製作的人格九宮格為例，推測網易雲此次設立的行銷目標為宣傳「村上春樹有聲季」，並引發消費者購買有聲書。在測驗中，網易雲加入了與村上春樹對話的互動模式，通過對話告訴測驗者活動主旨(黃色框)，並在結果頁用黑底搭配多彩的九宮格，呼應此次活動slogan「有一種色彩叫村上春樹」。在結果頁的部分，加上與人格匹配的村上春樹系列主題歌(紅色框)，在設置按鈕作為CTA(藍色框)，引導受測者去聆聽有聲書。不論是從內容或散佈範圍來看，網易雲這次的行銷著實非常成功。
《心理測驗相關圖片-源自網易雲音樂》
四。當測驗本身已經完美，還能做什麼？
1.找網紅行銷 充分利用領頭羊效應
一個好的測驗如果沒有得到曝光，很難讓使用者得知資訊。邀請KOL、KOC分享測驗結果圖在社群平台，發揮網紅的號召力與影響力，散佈測驗資訊，提高曝光度，引發粉絲填寫並轉發。
2.利用口碑行銷引發論壇討論
一個在論壇上引發熱議的心理測驗，更能夠獲得群眾更大的關注度。在論壇上進行口碑操作，撰寫正確的切角文章。製造熱度去滾熱度，引發論壇討論，塑造火紅形象。
延伸閱讀：論壇行銷是什麼？5分鐘掌握論壇操作優缺點及口碑監測應對方法
3.搭配數位廣告進行宣傳
透過在搜尋引擎、社交媒體等各式線上平台投放廣告，利用大數據針對目標TA進行投放，去達到更大的曝光效益，吸引使用者進行點擊動作。
五。專業團隊搭配專業數據分析 為您的品牌打造最完美行銷策略
行銷工具就像一個商品，做再怎麼完美沒人知道還是賣不出去，純靠自主流量能火起來的少之又少。好的產品搭配上合適的行銷手法與工具，才能發揮最大效益。
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編輯：楊羽潔 Jill
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