雙 11 品牌活動怎麼做?網紅行銷成全新戰場!

雙 11 品牌活動怎麼做?網紅行銷成全新戰場!

雙 11 檔期已經進入戰國時代,2020 年零售業網路銷售金額已達到 3,418 億元,於 4 年內成長 50%,除了智慧型手機的普及同時在疫情的推波助瀾下,網路購物已逐漸成為消費者生活新常態。2021 年的雙 11 活動,蝦皮購物全站訂單數超越平日同時段 40 倍,且有超過 500 萬人領取免運券,東森購物網全通路業績達 5.3 億元創新高,momo 購物網雙 11 業績是平日業績的 3.5 倍開跑 3 分鐘,全站就已衝破億元業績,您有跟上雙 11 商機的浪潮嗎?其他人又是怎麼把活動與業績推上高峰的呢?

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一、雙 11 行銷策略,三大規畫重點

A. 完整規劃全波段雙 11 檔期促銷

完整規劃全波段雙 11 檔期促銷

 

建議將雙 11 檔期規劃成:醞釀期、預熱期、爆發期、延續期,四個時期

 

1. 醞釀期:超前部署,提早募集新會員

目標:吸引新客、加入會員

目的:為活動增加可再行銷的顧客數、並對品牌有印象

 

2. 預熱期:覆蓋式曝光,提起消費者購物慾望

目標:曝光檔期優惠促銷手法

目的:吸引顧客納入購物計畫或購物車

 

3. 爆發期:黃金促銷,衝高轉換

目標:讓顧客將之前放置於購物車的商品,促成實際的轉換

目的:新客、舊客、會員都成為轉單客源

 

4. 延續期:創造回流,延續加碼

目標:抓住活動尾端聲量促成轉換,並維持會員活躍性。

目的:未參加到雙11正檔活動的顧客及買不夠的會員,加碼機會。

 

B. 分析歷年大數據資料,打造讓消費者最想買的商品組合

從過去及平日的消費者數據中去分析評估,可依據「商品銷售排名」、「商品瀏覽紀錄」、「放入購物車的商品」…等,組合出明星商品或是入門門檻低的新品組,增加於雙 11 時,衝動購物的機會。

 

C. 善用網紅行銷為您推波雙 11 行銷活動

有了時間及商品的規畫後,就是要想辦法讓顧客知道我們雙 11 的活動,除了主動式廣告,近年來自媒體-網紅、微網紅,嚴然成為各品牌推廣活動的重點,因為網紅(意見領袖、消費者)通常能接地氣得貼近粉絲,帶起購買潮。

近3年雙11網紅合作數分析

Just AD 透過「AI 社群關鍵字分析系統」,以「雙 11」「1111」等相關節慶字詞找出近三年有有提及這些關鍵字的網紅貼文,再運用 JustAD 獨家「商案分析系統」將品牌字、合作商品字等交叉比對,精準歸納出哪些是品牌與網紅合作的商案貼文。

近三年雙 11 網紅行銷成為重要的戰場,2020 年因疫情影響,網購需求旺盛,網紅合作數來到最高峰,而 2021 年疫情趨緩,但也相較於 2019 年有 1.5 倍以上的成長,可見網紅對於雙 11 的布局有關鍵影響。

例如:理膚寶水主打雙 11 限定組合,在限量販售、聯名包裝、找來網紅強力推廣下,打出一波雙 11 業績。

 

二、雙 11 網紅行銷,業績暴增操作策略

雙11四階段行銷策略

1. 醞釀累積期

(1)網紅行銷:

善用 KOC(關鍵意見消費者) 建立品牌口碑牆,提升聲量並產生正面評價。而 KOC的影音圖片能當作數位廣告的素材,以導流為目的引新客成為會員。

搶攻社群搜尋版面,品牌「IG口碑牆」開創網友心佔率

(2)策略:

明確點出會員可享有的福利及優惠(生日禮、會員點數、限定回饋、推薦禮),並且只要新加入的會員皆能獲得新會員贈禮,像是關注禮、100元購物金、直接給予多少點數等。

例如範例:Whoo后-秘帖金三角 就可憑簡訊至百貨專櫃免費兌換 1000 元購物金,及領取試用包,讓人有加入會員的慾望。

2. 預熱宣傳期

(1)網紅行銷:

透過  KOL(關鍵意見領袖)影片、貼文大量曝光優惠資訊、活動預告。並可搭配社群口碑行銷,引發討論及話題,加速消費決策的思考,提供消費者非買不可的理由,此階段也可引導客人將商品放入購物車,等到雙十一時,則可下單購買。

例如範例OLAY 逆轉時光超值組 就是推在雙 11 時於 momo 一次買齊最划。

(2)策略:

大量預告曝光檔期會有的優惠與折購(買一送一、買額贈、折價券、免運、限量組合、大包裝系列、熱銷黃金組合),可提供 KOL 專屬優惠碼,再有額外折數或新品搶先體驗等。

JustAD 蒐集 2021 年網紅熱門促銷文做優惠字詞統計分析,歸納出「打折」、「免運」、「折扣碼」是網紅最常使用的優惠字,也表示是最多品牌會進行的活動,而「組合優惠」、「滿額贈」緊追在後,都是很重要的參考指標。

2021網紅貼文熱門促銷

 

3. 爆發黃金期

(1)網紅行銷:

高互動率 KOL(關鍵意見領袖)進行導購帶貨,提升轉單率,再搭配直播提升買氣炒熱氣氛,網紅的口碑推薦也需一併到位,以接觸更多潛在新客。並且數位廣告能加大再行銷規模,讓先前累積的需求,一次爆發。

例如範例蘭蔻獨家組合是推在雙 11 期間累積滿額贈小禮。

(2)策略:

貼文、限動、直播短時間的限時下殺、網紅專屬爆品再折扣等。

          

 

4. 延續加碼期

(1)網紅行銷:

KOL/KOC 延續活動餘溫,趁勝追擊,並為雙 12、聖誕年底檔期預熱。並搭配官網或 APP 會員行銷,增加會員黏著度。

例如範例:  Volvic 法國天然礦泉水  活動期間至年底,登入發票即可抽獎。

(2)策略:

網紅戰利品開箱、試用心得等,提供一些小優惠、折扣,讓未參加及未買足的客戶加碼。並再給予會員後續檔期的折扣券或小活動,例如每日上來簽到、分享好友簽到等小遊戲,可於雙 12 就能再享有 50 元購物金等,維持會員活躍性。

 

三、總結

許多雙 11 行銷策略的文章都以數位行銷為主,而隨著 KOL、KOC 在社群上的號召力與影響力與日俱增,藉由以網紅方面布局的行銷策略,給品牌不同角度來規劃雙 11 的活動,若數位廣告與網紅行銷能相輔相成,就能達到意想不到的綜效,在雙 11 這殺紅眼的競爭當中,另闢新戰場,再創業績高峰!

 

四、開始規劃品牌雙 11 行銷活動

就是廣告 JustAD 提供品牌不單單只是找人、媒合的網紅行銷,我們的行銷團隊會根據品牌的需求與目標,整合不同的媒體與行銷方式,像是社群、廣編、數位廣告、口碑行銷、實體廣告或創意包裝等,依照產品、受眾與市場,規劃最佳的網紅專案,並且從執行到結案成效都會提供全方位的服務。讓品牌在雙11的活動上有更佳全面的行銷策略!

 

立即諮詢,規劃品牌 1111 行銷策略:https://www.just-adtech.com/contact/

 

 

 

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編輯:吳修豪 Harris

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