面對即將到來的聖誕節購物旺季，今年因為疫情衝擊全球供應鏈，缺料、缺勞動力、塞港等問題日益嚴重，通貨膨脹也導致一般消費者的購買力下降，品牌與電商面對此種困境，有哪些節慶借勢行銷的策略可以作為參考呢？今天就讓網路行銷策略專家Just AD就是廣告科技為您一次解析。
內容目錄
一、年末消費旺季 VS 通貨膨脹下的消費者困境
年末行銷檔期佈局是電商與品牌的兵家必爭之地，適逢雙11、雙12、傳統聖誕購物旺季與新年跨年，歷年來各平台都會使出渾身解數，諸多節慶折扣與優惠都在此時推出以吸引買氣。
迎接今年即將到來的聖誕節，原本是一年一度享受購物與送禮氛圍的節日，但是因為疫情衝擊全球供應鏈，供應鏈斷鏈問題一路從半導體、晶片、延燒到住家附近的餐廳。面臨原物料等製造成本全面提升，品牌與電商勢必會提升銷售價格，將成本轉嫁給消費者。
一般消費者面臨日益嚴重的通貨膨脹問題，恐怕也會導致購買力下降，面對禮品價格高昂、折扣不如以往、聖誕節前貨架上缺貨、無禮可送的窘境。要如何成功說服消費者在通膨高漲的聖誕檔期購買你的商品？以下Just AD帶您深入瞭解。
二、聖誕通膨別害怕，掌握消費者買單心理學
通膨高漲、物價飆升下，如何說服消費者購買你的商品呢？一般來說消費者決定購買一樣東西時，取決於非常多的因素，例如上一次使用此產品或相關產品的印象、網路口碑、品牌形象等（上一次使用此產品還可能因為心情不同、體驗產品的環境不同、甚至銷售人員服務態度的不同又有更複雜的影響）。
但是「比較價格」對消費者而言相對容易得多，只要商品價格調漲，即使幅度很小，也是為消費者製造反對購買的理由；而調降價格，不管幅度多小，對消費者來說都是多了一份購買的理由。
想要破解漲價後，消費者不買單的情形，其實不僅僅是調漲價格，更需要了解消費者心理，才能制定出好的行銷策略。品牌可以設法調整產品的呈現方式，避免顧客直接比較新舊價格，這種技巧稱為「賦予購買決定新的框架」（reframing the decision），常見的方式有改變包裝的大小、增加產品的特色、或者提高價格但提供暫時性的折扣。
例如在今年11月，麥當勞、SUBWAY、鼎泰豐等連鎖餐飲接連喊漲，讓許多小資族、學生叫苦連天。但是聰明的麥當勞在漲價的同一天，同步釋出「年終振興優惠券」，推出五大優惠組合，其中更有民眾最愛的「加1元多1件」，包括麥克雞塊、OREO冰炫風、蜂蜜奶茶等選項，還有100元超爽大餐、200元雙人共享組合、有氧雙人早餐甜甜價等，反造成門市排隊人龍，完美扭轉通膨漲價的困境。
圖片來源：麥當勞
了解了以上「賦予購買決定新的框架」（reframing the decision）技巧後，以下Just AD將帶您借鏡去年聖誕節KOC行銷案例，品牌借勢聖誕節慶下的消費者需求，更改產品的呈現方式後，更能打動客戶的心，讓客戶開心買單！
三、2020聖誕節慶行銷，KOC精彩合作案例
精選案例1：聖誕限定包裝＆特別小驚喜
韓國隱形眼鏡專賣店品牌OLENS在去年聖誕節特別推出聖誕限定禮盒，禮盒內不僅有隱形眼鏡，還有以鏡片設計的抽卡遊戲，三五好友聚會時一起玩，讓聖誕節變得更有趣味。
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精選案例2：聖誕出遊新提案
許多人喜歡聖誕節的原因，是因為街道、商店都佈置了滿滿的聖誕裝飾，看起來充滿幸福又溫暖的氣氛。如果你的商店、展場、活動舉辦場所也能放上一些聖誕節的擺飾，並邀請KOC帶逛，對於吸引聖誕出遊的人潮會有一定的幫助喔。
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貼文來源：🎀 MO MO 🎀旅遊住宿x 穿搭x咖啡廳美食 Instagram
精選案例3：聖誕暖心做公益
歷年來聖誕節受到批評的其中一個原因就是過度的物質主義，其實人們很多時候喜歡聖誕節，並不只是因為可以大肆的購物，而是因為在這個年末的節日，家人、朋友、甚至陌生人間，彼此都會付出更多的關懷與包容，品牌何不趁著聖誕節結合公益活動一舉提升品牌正面形象呢。
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貼文來源：Taylor Ma 麗如 Instagram
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精選案例4：聖誕脫單桌遊
聖誕節不想一個人過？除了交友軟體、參加聯誼聚餐等，品牌還可以提供消費者聖誕聚會時更好的選擇，Omi脫單狼人殺，玩完遊戲後，你的聖誕節就不再孤單了！
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貼文來源：—Kate Lin— Instagram
看到這裡，你可能會好奇，為什麼聖誕節要做KOC行銷呢？KOC(Key Opinion Consumer，關鍵意見消費者)的行銷方式，是以KOC自身的生活融合品牌業配資訊進行溝通，因此品牌「借勢行銷/節慶行銷」的創意idea，如果能趁著節慶時節透過高親和力、對同溫層有高度影響力的KOC微網紅進行分享，就能以自然、生活化的方式引起粉絲網友的關注與響應喔。
除了以上四個案例外，還有非常多節慶借勢行銷的新框架（切角）可以運用，例如提供消費者聖誕送禮idea、年末療癒商機（年末不只送禮給別人，也可以送禮給自己，好好犒賞辛苦一整年的自己）、聖誕派對、年末大賞等。如果你有任何有趣的idea想在行銷上實踐，歡迎聯繫網路行銷策略專家Just AD！
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編輯：黃珮瑄 Apple
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