2021聖誕節行銷必知攻略,別讓通膨亂了你的年末檔期

聖誕節行銷必知攻略,別讓通膨亂了你的年末檔期

面對即將到來的聖誕節購物旺季,今年因為疫情衝擊全球供應鏈,缺料、缺勞動力、塞港等問題日益嚴重,通貨膨脹也導致一般消費者的購買力下降,品牌與電商面對此種困境,有哪些節慶借勢行銷的策略可以作為參考呢?今天就讓網路行銷策略專家Just AD就是廣告科技為您一次解析。

 

一、年末消費旺季 VS 通貨膨脹下的消費者困境

2021聖誕節行銷必知攻略,別讓通膨亂了你的年末檔期

年末行銷檔期佈局是電商與品牌的兵家必爭之地,適逢雙11、雙12、傳統聖誕購物旺季與新年跨年,歷年來各平台都會使出渾身解數,諸多節慶折扣與優惠都在此時推出以吸引買氣。

迎接今年即將到來的聖誕節,原本是一年一度享受購物與送禮氛圍的節日,但是因為疫情衝擊全球供應鏈,供應鏈斷鏈問題一路從半導體、晶片、延燒到住家附近的餐廳。面臨原物料等製造成本全面提升,品牌與電商勢必會提升銷售價格,將成本轉嫁給消費者。

2021聖誕節行銷必知攻略,別讓通膨亂了你的年末檔期

一般消費者面臨日益嚴重的通貨膨脹問題,恐怕也會導致購買力下降,面對禮品價格高昂、折扣不如以往、聖誕節前貨架上缺貨、無禮可送的窘境。要如何成功說服消費者在通膨高漲的聖誕檔期購買你的商品?以下Just AD帶您深入瞭解。

 

二、聖誕通膨別害怕,掌握消費者買單心理學

2021聖誕節行銷必知攻略,別讓通膨亂了你的年末檔期

通膨高漲、物價飆升下,如何說服消費者購買你的商品呢?一般來說消費者決定購買一樣東西時,取決於非常多的因素,例如上一次使用此產品或相關產品的印象、網路口碑、品牌形象等(上一次使用此產品還可能因為心情不同、體驗產品的環境不同、甚至銷售人員服務態度的不同又有更複雜的影響)。

但是「比較價格」對消費者而言相對容易得多,只要商品價格調漲,即使幅度很小,也是為消費者製造反對購買的理由;而調降價格,不管幅度多小,對消費者來說都是多了一份購買的理由。

想要破解漲價後,消費者不買單的情形,其實不僅僅是調漲價格,更需要了解消費者心理,才能制定出好的行銷策略。品牌可以設法調整產品的呈現方式,避免顧客直接比較新舊價格,這種技巧稱為「賦予購買決定新的框架」(reframing the decision),常見的方式有改變包裝的大小、增加產品的特色、或者提高價格但提供暫時性的折扣。

例如在今年11月,麥當勞、SUBWAY、鼎泰豐等連鎖餐飲接連喊漲,讓許多小資族、學生叫苦連天。但是聰明的麥當勞在漲價的同一天,同步釋出「年終振興優惠券」,推出五大優惠組合,其中更有民眾最愛的「加1元多1件」,包括麥克雞塊、OREO冰炫風、蜂蜜奶茶等選項,還有100元超爽大餐、200元雙人共享組合、有氧雙人早餐甜甜價等,反造成門市排隊人龍,完美扭轉通膨漲價的困境。

2021聖誕節行銷必知攻略,別讓通膨亂了你的年末檔期

圖片來源:麥當勞

了解了以上「賦予購買決定新的框架」(reframing the decision)技巧後,以下Just AD將帶您借鏡去年聖誕節KOC行銷案例,品牌借勢聖誕節慶下的消費者需求,更改產品的呈現方式後,更能打動客戶的心,讓客戶開心買單!

 

三、2020聖誕節慶行銷,KOC精彩合作案例

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精選案例1:聖誕限定包裝&特別小驚喜

韓國隱形眼鏡專賣店品牌OLENS在去年聖誕節特別推出聖誕限定禮盒,禮盒內不僅有隱形眼鏡,還有以鏡片設計的抽卡遊戲,三五好友聚會時一起玩,讓聖誕節變得更有趣味。

 

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貼文來源:Amanda Instagram

 

精選案例2:聖誕出遊新提案

許多人喜歡聖誕節的原因,是因為街道、商店都佈置了滿滿的聖誕裝飾,看起來充滿幸福又溫暖的氣氛。如果你的商店、展場、活動舉辦場所也能放上一些聖誕節的擺飾,並邀請KOC帶逛,對於吸引聖誕出遊的人潮會有一定的幫助喔。

貼文來源:🎀 MO MO 🎀旅遊住宿x 穿搭x咖啡廳美食 Instagram

 

精選案例3:聖誕暖心做公益

歷年來聖誕節受到批評的其中一個原因就是過度的物質主義,其實人們很多時候喜歡聖誕節,並不只是因為可以大肆的購物,而是因為在這個年末的節日,家人、朋友、甚至陌生人間,彼此都會付出更多的關懷與包容,品牌何不趁著聖誕節結合公益活動一舉提升品牌正面形象呢。

 

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精選案例4:聖誕脫單桌遊

聖誕節不想一個人過?除了交友軟體、參加聯誼聚餐等,品牌還可以提供消費者聖誕聚會時更好的選擇,Omi脫單狼人殺,玩完遊戲後,你的聖誕節就不再孤單了!

 

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貼文來源:—Kate Lin— Instagram

 

看到這裡,你可能會好奇,為什麼聖誕節要做KOC行銷呢?KOC(Key Opinion Consumer,關鍵意見消費者)的行銷方式,是以KOC自身的生活融合品牌業配資訊進行溝通,因此品牌「借勢行銷/節慶行銷」的創意idea,如果能趁著節慶時節透過高親和力、對同溫層有高度影響力的KOC微網紅進行分享,就能以自然、生活化的方式引起粉絲網友的關注與響應喔。

除了以上四個案例外,還有非常多節慶借勢行銷的新框架(切角)可以運用,例如提供消費者聖誕送禮idea、年末療癒商機(年末不只送禮給別人,也可以送禮給自己,好好犒賞辛苦一整年的自己)、聖誕派對、年末大賞等。如果你有任何有趣的idea想在行銷上實踐,歡迎聯繫網路行銷策略專家Just AD

 

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編輯:黃珮瑄 Apple

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