平常聽到大家說KOL行銷、網紅行銷，這兩者不都一樣嗎？如果你也有同樣的想法，那你可能誤會KOL的意思囉！在數位世代中，KOL有著舉足輕重的份量，透過在網路平台上發表評論，能有效掀起群眾的討論與注目，達到KOL行銷的關鍵目的，但也因此常被誤解與「網紅行銷」是同樣的操作模式。
KOL與網紅並不相同，我們需要先理解「什麼是KOL」，才能找到合適的人選、使用正確的方式進行推廣。接下來讓我們介紹KOL的本質、與網紅行銷的差異之處，以及如何找到正確且適合自己的KOL吧！
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KOL是什麼？「關鍵意見領袖」又是什麼？
KOL是英文「Key Opinion Leader」縮寫，意思是「關鍵意見領袖」，指能針對特定的領域，在網路上帶起聲量並發揮影響力的人物，例如：Youtuber、部落客、運動賽評、3C達人、知名律師或教授等，通通都能稱作KOL的一份子！
既然稱之為「意見領袖」，KOL在他的專業領域一定備受尊崇、具備話語權，像是健身KOL，因為擁有不錯的健身水平，當他在推薦相關的產品或服務時，會較容易被群眾相信且接受，進而吸引許多廠商的合作邀約，這也就是「KOL」獨有的影響力。
KOL網紅分別是什麼？一張表說明KOL與網紅的不同
KOL和網紅的分別，主要在於「專業領域的影響力」：
- 網紅：從網路上爆紅的名人，爆紅的原因有很多，迷因爆紅、搭上時事順風車、亮眼的外表或有趣的娛樂分享等
- KOL：需透過持續深耕專業、分享領域議題，具備獨到見解的知名人物或網紅，才會被稱作KOL
網紅因為成名的原因眾多，不一定具備在專業領域的聲量，其粉絲的組成也較為複雜，數量也容易隨著熱潮的衰退或更迭，而使網紅的影響力下降；而KOL則能透過特定領域原先的知識或名聲，有效發揮自己的影響力，粉絲的忠誠度與黏著度也高，因此當廠商合作邀請KOL進行產品推廣時，通常KOL能比一般的網紅更精準觸及該領域的受眾，甚至是創造新一波的話題及熱潮，這也就是KOL與網紅的最大差異處！
| 網紅 | KOL | |
| 定義 | 網路上爆紅的人 | 專業領域影響者，包含一部分網紅 |
| 追隨者客群的組成 | 較發散、不特定 | 較集中，多為特定領域人士或某族群 |
| 粉絲追隨原因 | 不一定，原因較為複雜且容易隨著網路聲量消退，而影響粉絲對其的關注程度 | 個人特質與風格、長期累積的互動感與信賴感、喜歡聆聽專家建議或知識分享 |
| 粉絲的忠誠度 | 相對不穩定 | 高 |
| 專業領域影響力 | 小 | 大 |
| 成功轉單率 | 小 | 大 |
| 口碑持續時間 | 短 | 長 |
網紅與KOL，並不是二選一！
在實際上，其實大多數人會將網紅與KOL當作同義詞在使用，因此在閱讀文章或是行銷溝通時需要留意。而造就這樣的原因，是因為網紅與KOL的界線越來越模糊，既是網紅也是KOL，或是曾經是網紅現在變成KOL，或是藝人跨足網紅圈或KOL領域。像是蔡阿嘎，一開始以搞笑無厘頭爆紅，成為網路紅人，但爆紅後持續關注社會議題，發表看法與知識，讓他在時事議題上擁有越來越大的影響力，進而成為KOL，不過他依舊也還是網紅，這類人選在行銷時通常能同時發揮網紅聲量及專業影響力，也因此常成為廠商合作的熱門人選。
如何挑選合適的KOL？
粉絲數最高的KOL不見得是最適合品牌的，挑選前先進行分析才不會讓行銷預算打水漂。在挑選網紅前，品牌需先對要自家品牌有一定的認識。以下步驟讓大家快速挑選到最合適的人選。
STEP1 認識自己
在挑選前，你應該先釐清品牌相關資訊，如品牌目標TA、品牌調性為何？這樣更能幫助你尋找到合適的KOL。
STEP2 行銷預算
考量預算面後，就可以開始規劃行銷策略。比較常見得行銷策略如大帶小等等。在預算內做最多事才能發揮最大行銷效益。
推薦閱讀：網紅趨勢「大帶小」，KOL＋KOC攜手發揮網紅行銷核心價值
STEP3 選擇人選
在這網紅遍地的時代，要如何選出最合適的KOL？讓我們從以下角度進行篩選：
1.網紅類型、社群風格與粉絲輪廓
合作前先了解該網紅的基礎資訊是非常重要的，不能盲目的看粉絲數量進行選擇，與品牌定位相符的KOL才能為品牌帶來大效益。像賣蛋白粉的品牌就不可能找纖瘦的美妝KOL進行推廣，蛋白粉的受眾與美妝KOL的粉絲基本不會重疊，纖瘦的KOL賣蛋白粉也完全沒有說服力。
2.網紅活躍平台
不同平台受眾不一，像Z世代更喜歡使用Instagram，而臉書則更多是中老年族群在使用，不同KOL活躍平台不一，應當選擇與品牌受眾相符的平台。
3.商案經驗
觀察過去合作產品類型與商案文的成效，能夠看出該KOL粉絲對於業配文章的好感程度與KOL自身撰寫貼文能力，當該KOL面對業配產品來者不拒或業配感過重很可能造成群眾反感，進而影響合作品牌形象。
4.粉絲成長率
透過觀察KOL的粉絲成長幅度能夠預測未來該網紅聲量趨勢。粉絲成長數據能夠判定該網紅處於上升期或是停滯瓶頸期。數據穩定上升有機會引發長尾效應，是有潛力更加壯大的KOL。
5.互動率
互動率是衡量該KOL影響力的指標之一，能夠反映出粉絲對於KOL的黏著度與信賴程度。願意與KOL進行互動的粉絲本身就是KOL平時分享的領域受眾，在合作進行推廣後真粉採取進一步消費行為的機率也較大，轉換率較高。
<互動率計算公式>
7個常見KOL類型及代表性人物總整理！快速搜尋KOL合作名單
了解KOL與網紅的差異後，接著就要開始物色KOL的合作名單囉！以下替大家整理合作效果良好的7種KOL類型及知名的代表人物，幫助大家快速搜尋、找到適合的人選。
KOL類型1：運動健身類型
運動健身因為專業度高、產品服務價格高，商家為了提高消費者對產品的信賴，經常會尋找KOL進行合作推廣，透過KOL的個人觀點分享，使受眾明白產品或服務的重要性與正確知識，進而消弭消費者心中的購買門檻。領域包括：健身、瑜珈、登山或自行車運動等。
KOL類型2：時尚美妝類型
美妝時尚是台灣的大眾消費產品，潛力無限，身為快速消費品的大宗，商家經常尋找KOL進行合作，藉由意見領袖的分享與開箱，刺激討論度甚至是引領潮流，擴大商品的曝光及銷量。領域包括：美妝、保養、衣著或配飾等。
KOL類型3：觀光旅遊類型
【代表性KOL：欸你這週要幹嘛、Mira’s Garden】
因疫情影響，在早些時候旅遊觀光受到重挫，但面對世界逐漸解封的趨勢，旅遊需求也逐漸復甦，尤其是飯店的選擇及國外旅遊，因為一般受眾多半沒有豐富的經驗同時也想參考他人的規劃，因此會選擇觀看KOL開箱，商家亦會尋求KOL合作，領域包括：國內外旅遊、飯店住宿及行程等。
KOL類型4：料理美食類型
民以食為天，美食類型的產品不只購買門檻低，也很容易搭上節慶議題進行銷售，造成了美食的團購需求幾乎年年強勁，也因此網紅或KOL經常與廠商合作，以開箱或是限定聯名的方式，推出自家調理包或品牌美食，領域包括：美食、料理、餐廳攤販及廚具等。
KOL類型5：親子育兒類型
只要跟小朋友有關，父母花錢絕不手軟！眾多廠商都會與親子類型的KOL合作業配，因為透過身為「爸媽」的KOL來與受眾溝通，是更具有說服力的！領域包括：幼童教育、育兒生活、育兒知識或居家生活等。
KOL類型6：3C科技娛樂類型
電子產品因價格昂貴、產品推陳出新的速度快，因此受眾多半喜歡多看多比較，既需要曝光又需要實測比較的行銷需求，找KOL合作是最快速的選擇，多會邀請KOL合作開箱測評，領域包括：3C產品、遊戲主機、電玩遊戲及網路通訊等。
KOL類型7：寵物飼養類型
【代表性KOL：黃阿瑪的後宮生活、豆漿- SoybeanMilk】
毛小孩就等於家裡的第二個小孩！寵物經濟是另類的蓬勃商機，毛爸毛媽們之間也容易形成緊密而強烈的社群，因此選擇與KOL合作推薦，來在群體中引發討論的效果通常也非常不錯！領域包括：貓狗毛孩、寵物玩具及魚類飼養等。
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編輯：吳修豪 Harris
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