近年來，隨著網路的發展和社交媒體的盛行，口碑行銷成為了許多企業和品牌的行銷策略之一，當中不少品牌會邀請藝人、網紅業配產品來打造知名度與口碑。但口碑行銷就是業配嗎？其實不盡然，除了業配邀約文以外，論壇口碑也是當今品牌主們流行的行銷手法之一，本文將探討口碑行銷的種類，以及業配邀約文與論壇口碑行銷之間的差異，並告訴你如何在論壇上選擇適合的平台進行口碑行銷。
內容目錄
口碑行銷不只有業配邀約文！口碑行銷有哪些？
口碑行銷的重點就是讓群眾討論品牌、產品或是服務等，目的是藉此創造聲量、打造好口碑與建立信任，包括以下方式：
- 社交媒體分享
品牌鼓勵消費者在自己的社交媒體上分享他們對產品或服務的好評，像是包括帶有特定Hashtag、標記，或是濾鏡特效等貼文。 - 試用/實體活動
品牌舉辦活動，鼓勵群眾參與並分享他們的經驗，例如舉辦產品試用活動或品酒會。 - 網站評論
鼓勵消費者在品牌的網站或相關社群平台上留下評論，這些評論可以幫助其他潛在客戶做出選擇，像是在Google商家留下用餐評價等。 - 業配邀約文
與部落客、YouTuber、KOL等網紅、藝人合作，邀請他們製作有關品牌產品或服務的評價內容。 - 論壇口碑行銷
在群眾可以討論的論壇上，創造或是引導議題的討論內容，像是在Dcard上發起產品的討論。
上述都是常見創造口碑行銷的方式，而隨著網路時代的盛行，加上Youtuber等自媒體盛行，論壇口碑行銷以及業配邀約文對品牌主來說尤其熱門，雖然兩個一樣都是口碑行銷，可以帶來聲量與好口碑等效益，但其實兩者不僅是操作手法不同，對品牌帶來的影響也完全不同。
論壇口碑行銷與業配邀約文差異
業配邀約文
業配邀約文通常是品牌主動聯絡藝人、部落客、YouTuber或其他KOL/KOC網紅，邀請他們合作，創建有關產品或服務的內容，業配邀約的主要特點包括：
- 主動邀約：品牌主動聯絡，談論合作機會。
- 有償合作：通常涉及金錢報酬或免費服務/產品，藉此鼓勵創建優質內容。
- 目的明確：合作內容通常以品牌產品或服務的正向宣傳為主要目標。
論壇口碑行銷
論壇口碑行銷是在公開論壇進行的口碑行銷策略。藉由論壇是開放平台，消費者可以自由在其中討論產品、服務和其他主題的特性，藉由創造議題，或是引導話題回覆等方式來達成口碑，論壇口碑行銷包括以下特色：
- 資訊傳播：消費者自發或是品牌出資，分享品牌或產品服務等評論和經驗。
- 分享者：來自普通消費者角度，而不是網紅或達人。，
- 真實性：評論和分享通常對一般人來說更加真實，因為若是自發性發文，分享者不受品牌合作報酬的影響。而就算是品牌出資，口碑公司也會控管發文內容是站在客觀且貼近真實的角度來分享產品。
業配邀約與口碑論壇最大的差異，就在於口碑的發聲者不同，業配是明確的公眾人物與品牌的有償合作分享，因此吸引到的通常是對邀約對象具有一定好感與信任度的受眾；口碑論壇則是以真實的消費者角色來分享評價，對於正在消費前比較中，或是想要了解品牌產品真實體驗的受眾來說更有說服力。
選對口碑論壇事半功倍，6個常見論壇特色
論壇口碑行銷對建立品牌的形象與好感度有非常大的幫助，而選擇合適的論壇平台則是口碑行銷成功的重要關鍵之一。以台灣常見的6個論壇來說，各個論壇都有不同的特色與調性，選對論壇，品牌訊息可以傳達到最合適的目標受眾，更容易累積口碑成效。
- PTT：
PTT可說是台灣最大的討論區之一，涵蓋各種主題，從校園到工作、感情到家庭，以及時事與政治等等。PTT的使用者稱作鄉民，代表著愛湊熱鬧的人群，在PTT上引爆的話題通常都非常有影響力。因為創立時間早，PTT使用者的年紀以具有一定社會歷練的成年人為多，適合受眾是30歲以上的品牌主。看板以時事居多的八卦版最為熱門，而女孩版、地方版等也相當熱門，可依照各看本的分類操作口碑。 - Mobile01：
Mobile01同樣是台灣知名的網路論壇，其中以汽車、手機、居家的討論最為熱門，多數使用者是具有社經地位的男性。特色是針對各種科技、居家、3C等產品的詳細評測或教學，汽機車、手機、相機、電腦、家電裝潢等品牌主非常適合在Mobile01以開箱文的方式操作口碑行銷。 - Dcard：
Dcard是近十年來新崛起的熱門論壇，原先是只有大學生能註冊的社交平台，2021年時才開放一般民眾註冊使用，使用者主要為18-35歲左右的年輕族群，除了校園生活的分享交流之外，還包括了感情、工作職場等的討論。論壇口碑適合針對年輕受眾的產品或服務，像是開價美妝產品，平價服飾包款等。 - Babyhome：
Babyhome主張珍惜媽媽的分享、創造溫暖的價值，是針對母嬰親子和育兒話題的論壇，結婚準備到孩子念書上大學等各種家庭相關事都有媽媽們在分享討論，媽媽為主要族群。適合母嬰相關產品或服務，像是待產包、月子中心、嬰幼兒食用品等相關品牌主。 - 巴哈姆特：
巴哈姆特是以ACG為主的台灣網路論壇與新聞網站，各類遊戲的攻略精華、動畫的分享討論等相關話題的討論非常熱門。遊戲產業、或者螢幕、鍵盤、耳機等相關3C品牌主，巴哈姆特都是合適的口碑論壇。
(截圖自PTT八卦版)
操做口碑行銷時不僅要選擇合適的平台，更要留意在口碑論壇，要尊重平台的貼文規範，以建立真實、誠實和有價值的話題討論為目標，更能提高論壇口碑行銷的成效。
想要透過論壇口碑行銷創造聲量，卻不知如何執行嗎？不僅口碑論壇各有特色，不同看板也有不同的習性與風氣，稍有不慎將會對品牌帶來反效果。論壇口碑行銷就找Just AD，就是廣告透過資料庫與專業數據分析，幫你找到最合適的口碑論壇，成功引爆話題。監控輿情，彈性調度風向變化，減少品牌負面影響。
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編輯：吳修豪 Harris
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