反影響網紅會造成什麼影響?品牌如何接招?

反影響網紅興起!面對「反推薦」趨勢,網紅行銷策略就該這樣擬定!

品牌想與網紅合作的原因,是因為網紅擁有極大的影響力,因為粉絲容易被網紅的喜好和想法所影響,因此經過網紅推薦的商品,總是能夠快速銷售一空。然而,網紅的影響力對品牌而言並非總是正面的,有時也可能帶來負面效應!「反影響」究竟意味著什麼?面對反影響網紅的崛起,品牌的行銷策略應如何調整?接下來,就讓我們一起了解什麼是反影響,並探討在反推薦趨勢下應注意的事項,希望能幫助你成功克服反影響所帶來的挑戰!

反影響是什麼?一起了解新興網紅行銷趨勢

反影響(Deinfluencing)是透過網紅的影響力,讓粉絲了解哪些產品可能會讓他們「踩雷」,是不值得購買的。這些反影響網紅和一般網紅最大的不同點在於,他們不會盲目推薦粉絲去使用某些產品,而是會更誠實地分享消費體驗。像是當他們買到不符預期的產品,或是覺得商品被社群媒體過度吹捧的時候,他們會真實的說出自己的想法,希望能幫助粉絲「避雷」。因為反影響網紅可以直言不諱,因此他們的公信力相當高,不只是粉絲,即使是路人觀看到相關內容,都可能會因此而對產品及品牌改觀,因此對於品牌而言,這些反影響網紅的興起會是網紅行銷操作上很大的一個挑戰。

反影響案例分享:網紅不一定都只會推薦!

反推薦下影響消費者行為,也改變品牌策略

圖片來源:Hello Catie

被譽為台灣美妝 Youtuber 天花板的 Hello Catie,曾在自己的頻道上傳影片,抨擊知名美妝產品品牌 MKUP 的廣告不實,勇敢說實話的行為被粉絲大力贊同,掀起廣大迴響。Catie 的反推薦讓消費者對於品牌的好感度大幅降低,銷售量也大幅下降,讓品牌感到危機重重,不得不迅速調整廣告策略,顯示出反影響網紅強大的影響力。

而在影片發布後,粉絲對於 Catie 的信任感也有所提升,認為她能夠公正發表意見,不是一個只會盲目業配的網紅。因此,後續 Catie 推薦的美妝產品,多半都能成功地在粉絲心中留下良好印象,提升他們的購買意願。許多對自己的產品有信心的品牌,也希望能和 Catie 合作,透過她的推薦證證明自己的產品是值得消費者購買的。

從這個案例中可以了解到,反推薦所造成的影響是一體兩面的,對於被批評的品牌來說可能是挑戰,但對其他品牌來說,卻是個難得的機會。透過這些反影響力網紅,是有機會可以建立更加良好的品牌形象的。

網紅反推薦的影響力:品牌將面臨哪5大挑戰?

許多品牌可能認為網紅不敢得罪廣告主,只會發布經過事先溝通的內容。不過隨著反影響趨勢興起,粉絲期待網紅能夠真實地分享體驗心得,並抵制只為業配而業配的網紅。因此,越來越多的網紅敢於直言不諱。即使沒有與品牌合作,也會積極發聲。這些反推薦行動可能會對品牌帶來多重負面影響,以下列舉最主要的5種影響:

影響1.  產品銷量下滑

在看到網紅反推薦的內容之後,消費者多半會直接「滅火」而決定不購買產品,導致品牌的銷售量明顯下滑,甚至面臨下架的危機。

影響2. 損害品牌形象

如果網紅或社群媒體上出現大量的反影響內容,指出品牌產品存在的缺陷或問題,可能會影響品牌的聲譽和形象,導致消費者對品牌產生負面觀感。品牌的價值也會因為受到消費者和網紅的反對而下降,進而影響到品牌的長期發展和競爭力。

影響3. 客戶忠誠度降低

若消費者對品牌產生負面情緒,或認為品牌不值得信任,就可能會降低對品牌的忠誠度,轉為購買其他競爭對手的產品,長久下來也會使品牌的市佔率降低。

影響4. 難與其他網紅合作

在品牌遭受網紅反推薦之後,其餘網紅會擔心代言該產品之後形象會連帶受損,因此若品牌持續遭受反推薦,很有可能會影響其他網紅的合作意願,再難找到願意長期合作的網紅。

影響5. 社群操作難度提高

由於網紅在社群當中的地位通常高於品牌,因此當口碑輿論導向網紅時,品牌就很難在社群中建立良好的形象。這時若想將輿論倒回品牌,或藉由社群改變品牌在消費者心目中的形象,都會變得更為困難。

 

反推薦趨勢下,3大網紅行銷策略需掌握

反影響網紅行銷策略有3大重點

從眾多反影響案例中可以發現,品牌不只要將品牌名聲經營好,以避免遭受網紅的反推薦之外,也需要找到那些會說真話、具公信力的反影響網紅來為品牌發聲,才能取得消費者的信任。不過要怎麼樣才能夠在反推薦浪潮下,不僅保全品牌,還能殺出重圍?接下來就提供給你3種方法!

反影響網紅行銷策略1. 選擇適宜網紅

在反推薦趨勢下,消費者更在意真實感,因此網紅若是能夠客觀的進行分析,會更容易取得消費者的信任。品牌在選擇網紅時,可以觀察網紅發布業配內容的頻率,以及網紅過去合作品牌的名聲,來判斷網紅是否經過篩選才決定推薦該產品。另外,品牌也可以查看網紅的業配方式是否真實可觀,並從網紅粉絲的留言反饋中,去判斷網紅是不是能夠取得消費者的信任。經過上述的評估後,再選擇適合的網紅進行合作,網紅行銷的效益才會更高。

反影響網紅行銷策略2. 業配內容管理

置入感過於明顯的內容,反而會被認為「業味」很重,不僅未能促成消費,還會引起反感。因此建議品牌在與網紅合作時,可以給予網紅更多的發揮空間,真實客觀地提出他們的想法,所產出的內容才會更容易讓消費者接受。

除此之外,品牌也可以盡可能的將業配的內容透明化,明確說明品牌和 KOL 之間的關係。像是在FB、IG貼文標註廣告主,或是在影片中明確說明此內容為業配等,都可以讓粉絲了解品牌與KOL的合作關係,降低粉絲對於業配內容的反感。

反影響網紅行銷策略3. 傾聽真實評論

品牌在操作網紅行銷時,除了關注分享數、留言數之外,也要關注評論內容,聆聽消費者真實的想法。反影響網紅作為意見領袖,在發表真實意見的同時,有可以鼓勵消費者提出使用上的真實心得,讓品牌能夠更能理解消費者的想法,並且根據消費者的需求進行產品優化。因此,品牌不妨將反推薦趨勢,視為調整產品與行銷手法的絕佳機會。

 

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面對只說真話的反影響網紅,品牌不只要將產品做好,避免遭受負面聲浪之外,還得要抓住這個能夠提升品牌形象的機會!就是廣告JustAD 的 AI 網紅行銷系統,內含超過 20 萬筆網紅名單、48 種 AI 網紅類型標籤,讓品牌能夠透過關鍵字篩選網紅,快速識別能夠認同品牌價值,且深受粉絲信賴的網紅。在與網紅合作期間,品牌也能透過系統輕鬆完成過稿,確保資訊公正客觀且包含品牌想傳遞的特定資訊。而在網紅發布內容後,透過 AI 網紅行銷系統也能即時追蹤口碑成效,適時調整行銷策略並檢視產品問題,一站式的系統設計,讓反推薦趨勢完全不再是個難題!

 

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編輯:吳修豪 Harris

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透過合適的口碑行銷工具經營網路口碑,可以提高行銷效益

用網路口碑創造更大效益,口碑行銷工具分享

研究表示,網路口碑,是潛在、正在或曾經消費過的顧客,運用網路來傳遞正反面的產品評論。透過存在於消費者之間,或是消費者與行銷人員之間的口碑行銷(word of mouth marketing;WOMM),可以影響消費者與消費者間的溝通,進而達到更高的行銷效益。本文將介紹網路口碑可以創造那些效應?口碑行銷工具有哪些,及其成功案例

如何創造口碑效應?網路口碑可以帶來哪些行銷效益?

有許多文獻指出,口碑是市場上最有影響力的管道之一,想要成功達到口碑效應,躍升發燒熱門有以下幾個關鍵,

口碑效應關鍵1:觸發

想要達成口碑效應,第一步就是要有觸發群眾討論的話題,透過能勾動群眾情緒的故事,或是實用、有趣的資訊,引起高激發性的生理情緒,像是好奇、興奮、憂慮等情緒,促使人們做出行動,開啟話題討論,或是主動分享。

口碑效應關鍵2:價值

腦神經科學研究指出,分享個人意見、自我揭露是一種內在獎勵,人可以透過參與話題的討論,或是分享有益的資訊建立自身的形象,因此提高議題的價值,如實用性資訊、限時限量的消息,或者是獨特的觀點內容等,更有助達成口碑的傳播。

口碑效應關鍵3:工具

除了高價值的觸發話題,良好的傳播工具,更是有效達成口碑效應的媒介。過往資訊科技不發達,口碑只能透過人們實體的談話來傳遞,然而在數位時代下,不僅可以利用通訊軟體更快速地分享資訊,論壇、社群媒體,更可以擴大口碑範圍,選擇更容易接觸到受眾的平台工具,可以達到更快速且廣泛的「口耳相傳」,成功引起口碑效應的機會也更高!

 

除此之外,掌握品牌的受眾是哪些人?在乎的理念價值?以及生活與網路習性等,更有助於精準的設定觸發話題以及選擇合適工具,進而引發正面的口碑效應,提升以下網路行銷效益:

 

  1. 增強品牌可見性和認知度:正面的網路口碑可以迅速擴散,增加品牌的曝光率,從而提高品牌認知度。
  2. 增加消費者信任和品牌忠誠度:來自真實用戶的正面評價可以顯著提高其他潛在顧客的信任,並增強現有顧客的品牌忠誠度。
  3. 提升銷售和轉化率:正面的網路口碑有助於增強消費者購買的信心,從而提高轉化率和銷售量。
  4. 降低營銷成本:口碑行銷相較於傳統廣告來說成本更低,而且由於其自發和自然的特性,ROI通常更高。
  5. 獲得寶貴的市場洞察和反饋:網友的分享和討論,不僅創建口碑成效,更是重要的市場洞察,持續追蹤成效、記錄回應,可以幫助品牌更好地理解顧客需求和市場趨勢。

延伸閱讀:口碑行銷是什麼?一篇瞭解為何大家都在做口碑行銷!

 

口碑行銷工具有哪些?3種網路口碑提高行銷效益

口碑行銷工具1:論壇

台灣目前最熱門的的三大論壇包括PTT、Mobile01及Dcard,用戶可以在論壇上主動分享自己的消費體驗,或是詢問其他網友的意見,查詢網友評價與意見可說是現代消費旅程中必經的一步。透過觸發話題引起討論,並適時地引導群眾討論風向,可以有效地增加品牌曝光與好感。

口碑行銷工具2:社群

Facebook、Instagram、X (Twitter)、Tiktolk是台灣目前最熱門的社群平台,品牌可透過社群平台建立專屬帳號,發布高價值性的內容、舉辦各類口碑活動,吸引受眾轉發分享,以及直接參與創造病毒式行銷,擴大品牌的觸及範圍,同時也慢慢累積消費者對品牌的忠誠度。除此之外,利用網紅的知名度及社群上的影響力,透過網紅分享品牌相關資訊,也能有效達到口碑效應。

口碑行銷工具3:媒體

除了論壇與社群之外,媒體廣編和新聞稿也是建立口碑的好工具。3C時代下,傳統媒體也從紙本雜誌書刊和電視台中漸漸轉型,不僅有可以線上閱讀文章,也可以在Youtube、Facbook等各社群中接收媒體資訊,不僅有利資訊轉發,還可以經營內容行銷,群眾更可以直接在媒體上分享個人意見,相互討論。

延伸閱讀:口碑行銷就是業配?論壇口碑行銷與業配邀約大不同!

 

口碑行銷例子分享:運用媒體建立好口碑

知名牙膏品牌與媒體合作,透過網路媒體舉辦免費試用活動,吸引目標客群索取產品,並搭配抽獎鼓勵試用者於試用後分享心得,最後再利用媒體發佈會後報導,增加曝光擴散。

除了讓消費者參與品牌活動接觸產品外,品牌更透過「限量免費」策略,促使網友主動將有價值之試用訊息分享,增加品牌曝光。試用後分享的心得內容,更是直接建立良好品牌與產品良好的口碑形象,甚至是讓滿意的消費者願意主動推薦給更多親友,達到口碑效應。而最後再利用媒體統整試用資訊發佈廣編,觸及更多受眾,讓即使是未參與到試用活動的消費者,也能品牌的好口碑,擴大口碑效應。

 

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網紅分析工具能幫助品牌選出適合的網紅

網紅分析工具有這些!5個KOL數據分析工具,讓網紅行銷更成功

我們都知道操作網紅行銷時,「選對網紅」是一件非常重要的事,不過除了篩選內容風格和品牌相近的網紅之外,還有什麼樣的分析數據可以做參考呢?網紅分析工具為品牌快速整理並分析網紅的數據成效表現,讓品牌方可以看到最實際的數字,做更好的決策!本篇為你統整5個好用的KOL數據分析工具,一起來看看有哪些!

網紅分析工具是什麼?什麼情況適合用?

網紅分析工具主要是為品牌統整網紅數據,讓品牌能夠挑選最適合的合作對象。這些工具不僅可以提供基本的數據,如追蹤訂閱數和內容觀看量,還能深入分析互動率、成長趨勢等更具洞察力的指標。雖然較深入的數據多半需要付費才能夠取得,不過其實品牌從基本的數據中,就能得到許多寶貴的資訊。且無論品牌是否已有適合的人選,都能夠使用網紅分析工具進行決策,以下列出品牌在選擇網紅時會有的3種情況:

情況1.已有理想合作對象

品牌已經有理想的合作對象,不過需要確認網紅是否符合行銷專案的需求,像是網紅的受眾群體、活躍平台、預期效益,或是合作費用等,就需要使用網紅分析工具所提供的數據分析。

情況2.想比較多個人選

品牌也有可能是已有多個理想人選,需要多方比較後再做出決定,這時網紅分析工具也能提供一些指標作為參考,幫助品牌篩選出最適合的人選。

情況2.無特定人選

品牌在選擇網紅時,很常遇到的狀況就是對網紅市場不夠了解,不知道該與哪位網紅合作,效益才會最大。尤其是品牌在第一次操作網紅行銷時,多半都會對合作對象、數據表現一無所知。這時網紅分析工具就能透過排行榜,或是利用分類篩選出各領域具有影響力的網紅,為品牌列出適合的網紅人選。

 

網紅數據都在這裡!5大免費網紅數據分析工具一次看

了解網紅分析工具的適用情況之後,接下來就需要知道有哪些好用的網紅分析工具!下方列出5個可以免費使用的網紅數據分析工具,讓你能夠不用動用到任何預算,也能輕鬆獲得網紅數據!

網紅分析工具1. SocialBlade

SocialBlade能進行簡單的網紅數據分析

SocialBlade 是免費的網紅分析工具,進入網站之後直接輸入網紅名字,就能查看該網紅的訂閱人數、觀看率及上傳內容數等基本數據。網站內數據包含多個社群平台,像是Facebook、Instagram、TikTok、Twitch等都有,可以依據品牌所選的網紅社群平台,查看是否有適合的網紅。

SocialBlade提供多平台的網紅數據

品牌可以透過篩選功能,查看不同國家的網紅流量排名,各平台的月、周、日排名也都有相關數據可以查閱。不過以台灣市場來看,能獲得的數據量並沒有很多,實際查看後發現僅有Youtube平台的數據較完整,其餘平台像是Facebook、Instagram等,則沒有涵蓋台灣網紅的數據。

SocialBlade呈現的網紅數據有限

 

網紅分析工具2. HypeAuditor

HypeAuditor能一鍵搜尋網紅數據

HypeAuditor 整合了多個社交平台的數據。進入平台後,只需點擊左上角,就能直接搜尋到網紅的數據。而 HypeAuditor 最厲害的地方在於,使用者能夠一次性查看同一位網紅在多個平台上的數據,而不需要分別到每個平台查看。這項功能讓品牌能夠更有效率的評估網紅在不同平台上的影響力,同時也能夠確定品牌選擇的社交平台是否與網紅的活躍平台一致。此外,品牌還可以查看網紅是否在經營多個平台。如果網紅在多個平台上都有活動,那麼與該網紅合作,將會非常有助於提升品牌的曝光度。

HypeAuditor將該網紅在各平台數據都統整

除此之外,HypeAuditor 所呈現的數據也不僅僅只有追蹤數,還有提供許多更深入的分析數據,像是一個月內的觀看次數、互動率,以及最近一次發布內容的時間等,這些數據能幫助品牌更全面地評估網紅的表現和影響力。

不過相比付費版來說,免費版能看到的數據較為有限。付費後可以查看更多數據,也能使用許多附加功能,像是品牌如果想與該網紅合作,可以一鍵寄送email,開始洽談合作事宜。 不單只是追蹤數,HypeAuditor還提供多樣數據

 

網紅分析工具3. NoxInfluencer

NoxInfluencer免費的網紅數據分析功能有限

NoxInfluencer 提供 YouTube、Instagram、TikTok 等網紅的相關數據,介面設計上十分清晰,所有數據都能一目瞭然。

NoxInfluencer 中能夠免費查看的數據主要涵蓋在「Top 100 YouTube網紅排行榜」中,其中包括漲粉最快榜、30天觀看量排行榜以及掉粉最快榜等。品牌不僅可以利用這些排行榜數據尋找潛力合作的網紅,還能透過掉粉最快排行榜,篩選掉一些較不適合合作的網紅。因為通常網紅都是因為出現負面新聞,而有掉粉嚴重的情形。品牌需要避免與這些網紅合作,才能確保品牌形象不受影響。

NoxInfluencer中可以免費查看排行榜

如果想透過 NoxInfluencer 許多網紅數據,需要付費成為會員,才能查看完整數據報告,像是受眾數據、內容數據及品牌數據等都需要付費才能查看,因此對於預算有限的品牌來說,可能就不是那麼適合。不過付費後所獲得的 KOL 數據分析報吿可以說是非常的實用,除了粉絲數之外還有互動率、粉絲數排名,甚至還有合作價格,對於品牌來說,在操作網紅行銷時會更具有幫助。

付費後才能解鎖完整網紅數據分析

付費後才能解鎖完整網紅數據分析

 

網紅分析工具4. Wizdeo

Wizdeo主要提供Youtube網紅數據

Wizdeo 主要是提供 Youtube 數據給 Youtube 網紅及品牌主。輸入網紅的頻道名稱之後,會看到該網紅在其他平台的訂閱追蹤人數,這些數據可以幫助品牌了解 Youtuber 的影響力範圍,並且評估與該網紅合作是否有機會能在多平台發揮綜效。

一次查看各平台網紅數據

而在 Wizdeo 中可以免費檢視的部分有相近粉絲群的網紅,以及訂閱數、觀看數等排名,其他數據像是近30天平均觀看量、粉絲樣態分佈等,都需要付費後才能進行觀看。

進階網紅數據分析需付費才能查看

雖然免費版數據比較少,卻也能夠幫助品牌更深入了解網紅,進行更完善的策略擬定。像是免費版中可以查看該網紅的受眾群體與哪些網紅相似,以及目前的排名狀況。如果品牌已有理想的人選,但是覺得合作的金額太高,可以透過 Wizdeo 查找是否有其他類似的「微網紅」,以較低的成本觸及同類型的受眾,讓網紅行銷效益更為提升。 透過基本網紅數據排名可了解網紅的知名度

 

網紅分析工具5. InteRed

InteRed主要提供Youtube網紅排行

InteRed 主要是提供 Youtube 網紅的數據排行,網站每日都會更新日訂閱數、近20支平均觀看數及近20支平均互動率等。每月也會整理月訂閱數、月訂閱成長率、月觀看數、月觀看成長率等排名。透過成長率數據,品牌可以找出近期話題性高、有成長潛能的網紅。如果想要進一步查找單一網紅的數據,則需要付費才能查看。但實際上,這些數據都可以在排行榜中找到,只不過需要來回翻看比較,可能會需要耗費比較多時間。

從各排行榜終究能得到許多有用的網紅數據

 

就是廣告JustAD AI 網紅行銷系統,網紅數據隨時掌握

透過網紅分析工具,品牌可以輕鬆獲取網紅的相關數據。然而,各個網站提供的功能有所不同,在未付費的情況下,能獲取的數據也相對有限,無法深入了解網紅的影響力。許多品牌在取得數據後也不清楚如何應用,而導致行銷效益始終無法提升。

就是廣告JustAD 提供了一站式的AI網紅行銷系統,其中包含超過 20 萬筆網紅名單、48種 AI 網紅類型標籤,以及 IG 商案成效等數據。這些資料讓品牌可以利用客觀的數據分析,更有效率地篩選出合適的網紅。在網紅文章發布後,品牌還可以隨時查看互動數、愛心數或留言數等數據成效,並且透過 JustAD 提供的成果洞察報告,調整網紅行銷策略的方向,讓網紅行銷成效更佳!

 

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如何找網紅合作?6大重點挑選最合適網紅媒合平台

想找網紅合作?網紅業配、網紅團購、網紅直播,三種網紅行銷目的大不同!

 

 

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社群網紅行銷要有成效,需掌握各平台特色

社群網紅行銷怎麼操作?4大社群平台特色、網紅行銷方式全整理

社群網紅不僅僅是網路上受歡迎的人物,更是品牌行銷策略中重要的一環。透過與網紅合作,品牌可以更貼近消費者,創造更真實的互動體驗。不過在操作社群網紅行銷前,必須深入了解各大網紅行銷社群平台的特色和運作方式。本文將一一說明Facebook、Instagram、Youtube以及TikTok四個常用社群平台的特色與操作手法,讓你能夠成功達成行銷目標!

 

網紅行銷社群平台有哪些?盤點4大常用社群平台

想要成功操作網紅行銷,需要先了解有哪些社群平台可以操作,而目前使用人數最多、最容易創造話題的網紅行銷平台主要有4種:FB、IG、Youtube、TikTok。

網紅行銷社群平台1|Facebook

網紅行銷社群平台包括Facebook

無論是長文、圖片、影片還是直播,都很適合在Facebook上分享,因此品牌在Facebook中能操作各式網紅行銷,像是業配、團購、直播等。再加上Facebook的介面操作相當簡單易懂,因此用戶群體相當廣泛,尤其受到中年人士的喜愛。眾多用戶也讓許多素人網紅竄起,為品牌提供特性、風格多元的網紅池。

除了個人分享之外,品牌也可以在Facebook上建立粉絲專頁,與用戶進行交流。Facebook平台還提供強大的廣告系統和社群互動功能,品牌可以透過這些工具精準地觸及目標受眾。

網紅行銷社群平台2|Instagram

Instagram是網紅行銷社群平台之一

Instagram的主要功能包括貼文和限時動態,這些功能都以視覺內容為主,因此對於時尚、美妝、旅遊等強調視覺性的品牌來說特別適合。

在Instagram上,年輕用戶佔據了很大比例,留言、私訊、限時動態等功能,都讓網紅與粉絲之間的互動更加密切。品牌可以透過與具有影響力的Instagram網紅合作,以精美圖文展現品牌形象和產品特色。Instagram商業功能的應用為品牌提供了更多的行銷機會,像是品牌置入內容工具等,這些都可以幫助品牌利用網紅的影響力提升品牌認知度和銷售量。

網紅行銷社群平台3|Youtube

Instagram是網紅行銷社群平台之一

Youtube是全球最大的影音分享平台,內容類型豐富多樣,觀眾群也非常廣泛。品牌可以與YouTuber合作,利用其在平台上積累的影響力和粉絲基礎,更大範圍的推廣品牌產品或服務。合作的內容可以是介紹產品使用方式、評測產品性能等。同時,品牌也可以在Youtube上投放廣告來提高品牌的知名度和曝光度,吸引更多的潛在客戶。

網紅行銷社群平台4|TikTok

TikTok是新潮的網紅行銷社群平台

TikTok以短影音內容聞名,尤其受到年輕用戶的歡迎。在TikTok中,網紅可以通過製作有趣的挑戰、舞蹈、教學等短影音來快速吸引粉絲,也可以與品牌合作將產品元素融入其中,內容多元且充滿創意和娛樂性,非常適合潮流品牌。而在操作TikTok網紅行銷的同時,品牌也可以利用TikTok的廣告投放功能,將影片精準推送給目標用戶,從而提高品牌的曝光率和知名度。

網紅行銷平台要選對!4大網紅行銷社群平台特色比一比

操作網紅行銷前,選擇適合的社群平台是很重要的!每個社群平台都有各自的用戶族群、互動方式和內容形式。選擇一個符合品牌調性的社群平台,才能夠更有效發揮社群平台的力量。以下表格幫大家統整了Facebook、Instagram、Youtube和TikTok的特色,讓你能夠更快速的評估自己適合在哪個平台操作網紅行銷:

 

FB IG Youtube TikTok
用戶族群 中年及以上 年輕族群 各年齡層 年輕族群
內容性質 文字、圖片、影片 圖片、影片 長、短影片 短影片
優點 廣泛的用戶群體 視覺化展示品牌形象 觀眾涵蓋面廣泛 快速吸引粉絲
缺點 使用者年齡層偏高 競爭激烈 競爭激烈 品牌曝光難度高
適合品牌 服務、專業品牌 時尚、美妝、旅遊 娛樂、教育、產品 潮流、目標客群為年輕人的品牌

各社群平台網紅行銷操作方式

知道哪個社群平台最適合之後,必須要了解如何在平台上操作網紅行銷,才能完全發揮網紅的力量!接下來就一起來看看這4種社群平台的網行銷應如何操作吧!

Facebook 網紅行銷操作攻略

1.廣泛網紅合作形式

Facebook的功能相當多元,品牌可以透過與Facebook網紅合作,進行各種形式的行銷,包括貼文、影片、直播、限時動態等,以吸引用戶的注意並推廣品牌形象和產品。

2.善用品牌置入工具

品牌除了可以建立自己的粉絲專頁,在專頁中與用戶進行互動和交流之外,也可以利用Facebook所提供的品牌置入工具,和網紅合作共同推廣產品和服務。利用品牌置入工具,就能在網紅發布品牌業配貼文時,同時顯示品牌帳號於貼文上方。如果品牌額外取得網紅授權,還能在發布吼同時顯示貼文於品牌粉絲專頁中,品牌端也能進入後台,查看網紅合作貼文相關數據成效。

3.善用廣告主功能

在網紅發布貼文之後,品牌可以通過Facebook廣告主功能進行高度精準的定位,獲取網紅粉絲受眾的興趣、年齡、地理位置等資訊,並以網紅名義去投放廣告,讓內容能觸及到目標受眾。此外,若取得網紅的廣告主授權,品牌能掌握廣告走期的所有貼文成效數據,並基於成效調整廣告預算、廣告排程等。

4.社群互動功能

Facebook平台上有豐富的社群互動功能,品牌可以組織各種有趣的互動活動與用戶進行互動,像是抽獎活動、用戶投票、問答互動等。透過互動活動,品牌能夠與粉絲建立更緊密的聯繫,增強品牌忠誠度,同時也能夠擴大品牌的曝光度,吸引更多潛在客戶。

Instagram 網紅行銷操作攻略

1.串連多項功能

品牌除了可以透過多種形式與Instagram網紅合作,發布業配貼文、限時動態之外,還能串連Instagram多樣的功能,將貼文、reels轉發至限時動態,或儲存直播內容為貼文等,讓產製的內容能在多個接觸點曝光,有效提升瀏覽量與認知度。

2.增強視覺性

Instagram的版面配置強調視覺性,簡約、風格一致的圖片,在相片牆中比較不會看起來眼花撩亂,也能讓目標客群一眼就能吸收相關資訊,更能吸引注意力與停留時間,進而延伸出對品牌的興趣。因此建議品牌在操作Instagram網紅行銷時,尋找版面配置簡單、風格具一致性的網。

Instagram社群網紅行銷重點在於視覺

3.增強網紅與粉絲互動

品牌與具網紅合作之後,若想要有更顯著的成效,可以在Instagram規劃更多互動活動,像是貼文留言分享、限時動態問答回覆、直播問答、限時動態投票等等。讓網紅有機會和目標客群進行互動,發揮網紅影響力

4.應用商業功能

Instagram提供商業帳戶豐富的功能,包括標註商品、購物功能等,品牌可以透過這些功能直接在貼文中標示產品價格、置放購物頁面連結,讓用戶能夠直接點擊查看商品詳情,並進行購買,大幅提升購買轉換率。

5.善用品牌置入內容工具

品牌還可以利用Instagram品牌置入內容工具,讓網紅在 IG 上發布貼文時,連帶標註帳號,提高用戶造訪品牌頁面的機率。若網紅批准,品牌帳號也能同時顯示貼文,品牌端也能隨時查看合作貼文的成效,更能了解網紅行銷的成效。

Youtube 網紅行銷操作攻略

1.體驗具象化

品牌可以與YouTube上具有影響力的YouTuber合作,共同製作與品牌相關的影片內容,像是拍攝開箱影片,或在影片內容中直接體驗產品或服務等等,讓用戶可以對產品及服務的特色有更多了解。

2.插入廣吿

在網紅的影片中,品牌可以適當的在影片前、中或後插入品牌廣告。Youtube影片旁的欄位也也提供廣告版位,品牌可以嘗試投放廣吿於這些版位,利用Youtube觀眾涵蓋層面廣泛的特性,提升品牌曝光量。

2.透過留言評論區互動

YouTube平台具有豐富的社群互動功能,品牌可以讓網紅通過評論區和觀眾進行互動,或甚至加入與網紅粉絲的互動,去增加用戶對品牌的信任度。

TikTok 網紅行銷操作攻略

1.廣告投放與連結置入

在TikTok中,品牌可以利用廣告投放功能,在短影音中設置彈出廣告,或是置放購買連結等CTA按鈕,讓用戶可以直接進入購買頁面網站,或到官網中進一步了解品牌與產品特色。在引起用戶注意的同時,也讓轉換率有機會提升。

2.發揮創意、增強娛樂性

TikTok的年輕用戶占比極高,這些族群特別喜歡觀看有趣的內容,因此品牌在進行網紅行銷時,需要非常重視內容的趣味性和吸引力。品牌可以與TikToker合作製作有趣的挑戰、舞蹈或教學短影音,並巧妙融入品牌元素於活動當中。尤其挑戰類型的活動,能在用戶間快速傳遞,當越多人進行挑戰,品牌的曝光量就會越高。

舞蹈挑戰是TikTok社群網紅行銷策略之一

3.扣緊話題趨勢

在TikTok演算法的助力下,具話題性的短影音可以迅速獲得高流量,能幫助品牌實現病毒式行銷。除此之外,其他TikTok網紅為了獲取流量,也會積極參與TikTok上的流行音樂或挑戰,讓創作內容更容易被發現,這時,品牌不需要直接的與網紅合作,就能借助網紅的影響力大幅提升影片觀看率。

 

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想讓社群網紅行銷有好的成效,除了要與適合的網紅合作之外,社群平台的選擇也很重要。在操作網紅行銷時,如果沒有選擇符合品牌調性的社群平台,或對各社群平台的運作方式不熟悉,那麼就算投注再多行銷成本也無法創造效益。

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編輯:吳修豪 Harris

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論壇口碑行銷

口碑行銷就是業配?論壇口碑行銷與業配邀約大不同!

近年來,隨著網路的發展和社交媒體的盛行,口碑行銷成為了許多企業和品牌的行銷策略之一,當中不少品牌會邀請藝人、網紅業配產品來打造知名度與口碑。但口碑行銷就是業配嗎?其實不盡然,除了業配邀約文以外,論壇口碑也是當今品牌主們流行的行銷手法之一,本文將探討口碑行銷的種類,以及業配邀約文與論壇口碑行銷之間的差異,並告訴你如何在論壇上選擇適合的平台進行口碑行銷。

口碑行銷不只有業配邀約文!口碑行銷有哪些?

口碑行銷的重點就是讓群眾討論品牌、產品或是服務等,目的是藉此創造聲量、打造好口碑與建立信任,包括以下方式:

  1. 社交媒體分享
    品牌鼓勵消費者在自己的社交媒體上分享他們對產品或服務的好評,像是包括帶有特定Hashtag、標記,或是濾鏡特效等貼文。
  2. 試用/實體活動
    品牌舉辦活動,鼓勵群眾參與並分享他們的經驗,例如舉辦產品試用活動或品酒會。
  3. 網站評論
    鼓勵消費者在品牌的網站或相關社群平台上留下評論,這些評論可以幫助其他潛在客戶做出選擇,像是在Google商家留下用餐評價等。
  4. 業配邀約文
    與部落客、YouTuber、KOL等網紅、藝人合作,邀請他們製作有關品牌產品或服務的評價內容。
  5. 論壇口碑行銷
    在群眾可以討論的論壇上,創造或是引導議題的討論內容,像是在Dcard上發起產品的討論。

上述都是常見創造口碑行銷的方式,而隨著網路時代的盛行,加上Youtuber等自媒體盛行,論壇口碑行銷以及業配邀約文對品牌主來說尤其熱門,雖然兩個一樣都是口碑行銷,可以帶來聲量與好口碑等效益,但其實兩者不僅是操作手法不同,對品牌帶來的影響也完全不同。

延伸閱讀:網路行銷策略怎麼規劃?品牌主必看網路行銷教學

 

論壇口碑行銷與業配邀約文差異

業配邀約文

業配邀約文通常是品牌主動聯絡藝人、部落客、YouTuber或其他KOL/KOC網紅,邀請他們合作,創建有關產品或服務的內容,業配邀約的主要特點包括:

  • 主動邀約:品牌主動聯絡,談論合作機會。
  • 有償合作:通常涉及金錢報酬或免費服務/產品,藉此鼓勵創建優質內容。
  • 目的明確:合作內容通常以品牌產品或服務的正向宣傳為主要目標。

論壇口碑行銷

論壇口碑行銷是在公開論壇進行的口碑行銷策略。藉由論壇是開放平台,消費者可以自由在其中討論產品、服務和其他主題的特性,藉由創造議題,或是引導話題回覆等方式來達成口碑,論壇口碑行銷包括以下特色:

  • 資訊傳播:消費者自發或是品牌出資,分享品牌或產品服務等評論和經驗。
  • 分享者:來自普通消費者角度,而不是網紅或達人。,
  • 真實性:評論和分享通常對一般人來說更加真實,因為若是自發性發文,分享者不受品牌合作報酬的影響。而就算是品牌出資,口碑公司也會控管發文內容是站在客觀且貼近真實的角度來分享產品。

業配邀約與口碑論壇最大的差異,就在於口碑的發聲者不同,業配是明確的公眾人物與品牌的有償合作分享,因此吸引到的通常是對邀約對象具有一定好感與信任度的受眾;口碑論壇則是以真實的消費者角色來分享評價,對於正在消費前比較中,或是想要了解品牌產品真實體驗的受眾來說更有說服力。

 

選對口碑論壇事半功倍,6個常見論壇特色

論壇口碑行銷對建立品牌的形象與好感度有非常大的幫助,而選擇合適的論壇平台則是口碑行銷成功的重要關鍵之一。以台灣常見的6個論壇來說,各個論壇都有不同的特色與調性,選對論壇,品牌訊息可以傳達到最合適的目標受眾,更容易累積口碑成效。

  1. PTT:
    PTT可說是台灣最大的討論區之一,涵蓋各種主題,從校園到工作、感情到家庭,以及時事與政治等等。PTT的使用者稱作鄉民,代表著愛湊熱鬧的人群,在PTT上引爆的話題通常都非常有影響力。因為創立時間早,PTT使用者的年紀以具有一定社會歷練的成年人為多,適合受眾是30歲以上的品牌主。看板以時事居多的八卦版最為熱門,而女孩版、地方版等也相當熱門,可依照各看本的分類操作口碑。
  2. Mobile01:
    Mobile01同樣是台灣知名的網路論壇,其中以汽車、手機、居家的討論最為熱門,多數使用者是具有社經地位的男性。特色是針對各種科技、居家、3C等產品的詳細評測或教學,汽機車、手機、相機、電腦、家電裝潢等品牌主非常適合在Mobile01以開箱文的方式操作口碑行銷。
  3. Dcard:
    Dcard是近十年來新崛起的熱門論壇,原先是只有大學生能註冊的社交平台,2021年時才開放一般民眾註冊使用,使用者主要為18-35歲左右的年輕族群,除了校園生活的分享交流之外,還包括了感情、工作職場等的討論。論壇口碑適合針對年輕受眾的產品或服務,像是開價美妝產品,平價服飾包款等。
  4. Babyhome:
    Babyhome主張珍惜媽媽的分享、創造溫暖的價值,是針對母嬰親子和育兒話題的論壇,結婚準備到孩子念書上大學等各種家庭相關事都有媽媽們在分享討論,媽媽為主要族群。適合母嬰相關產品或服務,像是待產包、月子中心、嬰幼兒食用品等相關品牌主。
  5. 巴哈姆特:
    巴哈姆特是以ACG為主的台灣網路論壇與新聞網站,各類遊戲的攻略精華、動畫的分享討論等相關話題的討論非常熱門。遊戲產業、或者螢幕、鍵盤、耳機等相關3C品牌主,巴哈姆特都是合適的口碑論壇。

口碑論壇PTT看板

(截圖自PTT八卦版)

操做口碑行銷時不僅要選擇合適的平台,更要留意在口碑論壇,要尊重平台的貼文規範,以建立真實、誠實和有價值的話題討論為目標,更能提高論壇口碑行銷的成效。

 

想要透過論壇口碑行銷創造聲量,卻不知如何執行嗎?不僅口碑論壇各有特色,不同看板也有不同的習性與風氣,稍有不慎將會對品牌帶來反效果。論壇口碑行銷就找Just AD,就是廣告透過資料庫與專業數據分析,幫你找到最合適的口碑論壇,成功引爆話題。監控輿情,彈性調度風向變化,減少品牌負面影響。

 

延伸閱讀:如何透過口碑文章類型抓住消費者的心?需有效掌握5項撰文小技巧

 

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編輯:吳修豪 Harris

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什麼是KOL?與網紅的差異之處

KOL是什麼意思?與網紅有何分別?搞懂KOL行銷,看這篇就對了!

平常聽到大家說KOL行銷、網紅行銷,這兩者不都一樣嗎?如果你也有同樣的想法,那你可能誤會KOL的意思囉!在數位世代中,KOL有著舉足輕重的份量,透過在網路平台上發表評論,能有效掀起群眾的討論與注目,達到KOL行銷的關鍵目的,但也因此常被誤解與「網紅行銷」是同樣的操作模式。

KOL與網紅並不相同,我們需要先理解「什麼是KOL」,才能找到合適的人選、使用正確的方式進行推廣。接下來讓我們介紹KOL的本質、與網紅行銷的差異之處,以及如何找到正確且適合自己的KOL吧!

KOL是什麼?「關鍵意見領袖」又是什麼?

KOL是英文「Key Opinion Leader」縮寫,意思是「關鍵意見領袖」,指能針對特定的領域,在網路上帶起聲量並發揮影響力的人物,例如:Youtuber、部落客、運動賽評、3C達人、知名律師或教授等,通通都能稱作KOL的一份子!

既然稱之為「意見領袖」,KOL在他的專業領域一定備受尊崇、具備話語權,像是健身KOL,因為擁有不錯的健身水平,當他在推薦相關的產品或服務時,會較容易被群眾相信且接受,進而吸引許多廠商的合作邀約,這也就是「KOL」獨有的影響力。

 

KOL是什麼意思?

KOL網紅分別是什麼?一張表說明KOL與網紅的不同

KOL和網紅的分別,主要在於「專業領域的影響力」:

  • 網紅:從網路上爆紅的名人,爆紅的原因有很多,迷因爆紅、搭上時事順風車、亮眼的外表或有趣的娛樂分享等
  • KOL:需透過持續深耕專業、分享領域議題,具備獨到見解的知名人物或網紅,才會被稱作KOL

網紅因為成名的原因眾多,不一定具備在專業領域的聲量,其粉絲的組成也較為複雜,數量也容易隨著熱潮的衰退或更迭,而使網紅的影響力下降;而KOL則能透過特定領域原先的知識或名聲,有效發揮自己的影響力,粉絲的忠誠度與黏著度也高,因此當廠商合作邀請KOL進行產品推廣時,通常KOL能比一般的網紅更精準觸及該領域的受眾,甚至是創造新一波的話題及熱潮,這也就是KOL與網紅的最大差異處!

 

網紅 KOL
定義 網路上爆紅的人 專業領域影響者,包含一部分網紅
追隨者客群的組成 較發散、不特定 較集中,多為特定領域人士或某族群
粉絲追隨原因 不一定,原因較為複雜且容易隨著網路聲量消退,而影響粉絲對其的關注程度 個人特質與風格、長期累積的互動感與信賴感、喜歡聆聽專家建議或知識分享
粉絲的忠誠度 相對不穩定
專業領域影響力
成功轉單率
口碑持續時間

 

網紅與KOL,並不是二選一!

在實際上,其實大多數人會將網紅與KOL當作同義詞在使用,因此在閱讀文章或是行銷溝通時需要留意。而造就這樣的原因,是因為網紅與KOL的界線越來越模糊,既是網紅也是KOL,或是曾經是網紅現在變成KOL,或是藝人跨足網紅圈或KOL領域。像是蔡阿嘎,一開始以搞笑無厘頭爆紅,成為網路紅人,但爆紅後持續關注社會議題,發表看法與知識,讓他在時事議題上擁有越來越大的影響力,進而成為KOL,不過他依舊也還是網紅,這類人選在行銷時通常能同時發揮網紅聲量及專業影響力,也因此常成為廠商合作的熱門人選。

 

如何挑選合適的KOL?

粉絲數最高的KOL不見得是最適合品牌的,挑選前先進行分析才不會讓行銷預算打水漂。在挑選網紅前,品牌需先對要自家品牌有一定的認識。以下步驟讓大家快速挑選到最合適的人選。

STEP1 認識自己

在挑選前,你應該先釐清品牌相關資訊,如品牌目標TA、品牌調性為何?這樣更能幫助你尋找到合適的KOL。

STEP2 行銷預算

考量預算面後,就可以開始規劃行銷策略。比較常見得行銷策略如大帶小等等。在預算內做最多事才能發揮最大行銷效益。

推薦閱讀:網紅趨勢「大帶小」,KOL+KOC攜手發揮網紅行銷核心價值

STEP3 選擇人選

在這網紅遍地的時代,要如何選出最合適的KOL?讓我們從以下角度進行篩選:

1.網紅類型、社群風格與粉絲輪廓

合作前先了解該網紅的基礎資訊是非常重要的,不能盲目的看粉絲數量進行選擇,與品牌定位相符的KOL才能為品牌帶來大效益。像賣蛋白粉的品牌就不可能找纖瘦的美妝KOL進行推廣,蛋白粉的受眾與美妝KOL的粉絲基本不會重疊,纖瘦的KOL賣蛋白粉也完全沒有說服力。

2.網紅活躍平台

不同平台受眾不一,像Z世代更喜歡使用Instagram,而臉書則更多是中老年族群在使用,不同KOL活躍平台不一,應當選擇與品牌受眾相符的平台。

3.商案經驗

觀察過去合作產品類型與商案文的成效,能夠看出該KOL粉絲對於業配文章的好感程度與KOL自身撰寫貼文能力,當該KOL面對業配產品來者不拒或業配感過重很可能造成群眾反感,進而影響合作品牌形象。

4.粉絲成長率

透過觀察KOL的粉絲成長幅度能夠預測未來該網紅聲量趨勢。粉絲成長數據能夠判定該網紅處於上升期或是停滯瓶頸期。數據穩定上升有機會引發長尾效應,是有潛力更加壯大的KOL。

5.互動率

互動率是衡量該KOL影響力的指標之一,能夠反映出粉絲對於KOL的黏著度與信賴程度。願意與KOL進行互動的粉絲本身就是KOL平時分享的領域受眾,在合作進行推廣後真粉採取進一步消費行為的機率也較大,轉換率較高。

IG與FB的動率計算公式

<互動率計算公式>

 

 

7個常見KOL類型及代表性人物總整理!快速搜尋KOL合作名單

了解KOL與網紅的差異後,接著就要開始物色KOL的合作名單囉!以下替大家整理合作效果良好的7種KOL類型及知名的代表人物,幫助大家快速搜尋、找到適合的人選。

 

KOL類型1:運動健身類型

【代表性KOL:PEETA葛格May Liu

運動健身因為專業度高、產品服務價格高,商家為了提高消費者對產品的信賴,經常會尋找KOL進行合作推廣,透過KOL的個人觀點分享,使受眾明白產品或服務的重要性與正確知識,進而消弭消費者心中的購買門檻。領域包括:健身、瑜珈、登山或自行車運動等。

 

KOL類型2:時尚美妝類型

【代表性KOL:紀卜心莫莉

美妝時尚是台灣的大眾消費產品,潛力無限,身為快速消費品的大宗,商家經常尋找KOL進行合作,藉由意見領袖的分享與開箱,刺激討論度甚至是引領潮流,擴大商品的曝光及銷量。領域包括:美妝、保養、衣著或配飾等。

 

KOL類型3:觀光旅遊類型

【代表性KOL:欸你這週要幹嘛Mira’s Garden

疫情影響,在早些時候旅遊觀光受到重挫,但面對世界逐漸解封的趨勢,旅遊需求也逐漸復甦,尤其是飯店的選擇及國外旅遊,因為一般受眾多半沒有豐富的經驗同時也想參考他人的規劃,因此會選擇觀看KOL開箱,商家亦會尋求KOL合作,領域包括:國內外旅遊、飯店住宿及行程等。

 

KOL類型4:料理美食類型

【代表性KOL:詹姆士姆士流Fred吃上癮

民以食為天,美食類型的產品不只購買門檻低,也很容易搭上節慶議題進行銷售,造成了美食的團購需求幾乎年年強勁,也因此網紅或KOL經常與廠商合作,以開箱或是限定聯名的方式,推出自家調理包或品牌美食,領域包括:美食、料理、餐廳攤販及廚具等。

 

KOL類型5:親子育兒類型

【代表性KOL:嘎嫂二伯那對夫妻

只要跟小朋友有關,父母花錢絕不手軟!眾多廠商都會與親子類型的KOL合作業配,因為透過身為「爸媽」的KOL來與受眾溝通,是更具有說服力的!領域包括:幼童教育、育兒生活、育兒知識或居家生活等。

 

KOL類型6:3C科技娛樂類型

【代表性KOL:Joeman電獺少女

電子產品因價格昂貴、產品推陳出新的速度快,因此受眾多半喜歡多看多比較,既需要曝光又需要實測比較的行銷需求,找KOL合作是最快速的選擇,多會邀請KOL合作開箱測評,領域包括:3C產品、遊戲主機、電玩遊戲及網路通訊等。

 

KOL類型7:寵物飼養類型

【代表性KOL:黃阿瑪的後宮生活豆漿- SoybeanMilk

毛小孩就等於家裡的第二個小孩!寵物經濟是另類的蓬勃商機,毛爸毛媽們之間也容易形成緊密而強烈的社群,因此選擇與KOL合作推薦,來在群體中引發討論的效果通常也非常不錯!領域包括:貓狗毛孩、寵物玩具及魚類飼養等。

 

找不到適合的KOL人選?「就是廣告」運用AI配對超精準!

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論壇行銷提升銷量與形象

如何用「論壇行銷」提升銷量與形象?須避免的3大誤區!

你有沒有看一個商品看很久,卻遲遲不下單的經驗呢?那是因為消費者在購物時最怕的就是「踩雷」,所以在還未確認產品是否好用前,容易傾向先觀望的心態,等到各種討論、評測及開箱都搜尋觀看後,最後再來決定是否要購買。而根據研究也顯示,8成的消費者購物前會在網路上搜尋網友的心得,透過各種論壇與社群間交叉比對,確保產品是自己所需要的,才會安心下單。

另外論壇行銷,也會有「推坑」、「跟風」的作用,低單價或流行性的商品就很適合這樣的操作手法,像是手搖飲或服飾類都很合適。因此不管是要避免踩雷或推坑,如何巧妙地運用論壇行銷,推升網友在論壇上的討論與話題,就顯得非常重要。

有討論就有需求跟痛點,從輿情數據挖出提升銷量與形象的秘密

不論你的產品在網路上有沒有聲量,是否有人討論,都可以從競品或需求字詞的輿情中洞察出市場的狀況,如果本身已經有聲量,就能從中找出著力點,去延伸行銷的方向,因此在做論壇行銷時,就更容易抓住消費這的心,達成行銷的目的。接下來就讓我們看看常用的輿情數據,是如何幫助論壇行銷:

1. 聲量趨勢

口碑論壇聲量趨勢

 

透過聲量趨勢圖,可以查看「自家品牌」或是「競爭對手」在網路上的聲量,能夠知道甚麼樣的議題或原因造成聲量高峰,比如說競爭對手在暑假推出聯名活動,導致那段期間的聲量有明顯的提升,或是某篇論壇文章在討論”如何設訂XXX”的聲量非常高、討論也熱烈,就能知道網友對產品甚麼功能特別在意。

藉由趨勢圖的分析,能提供行銷策略上初步的布局構想,不論是要跟進競品的腳步,或是延伸議題來擴大升量等,快速擬定策略方針。

2. 熱門話題

口碑論壇聲量話題

熱門話題排行可以從兩個面向切入,一個是「近期熱門的話題」,以及「品牌的熱門話題」。在近期熱門話題中,找出能夠引發網友共鳴及熱議的話題,巧妙的將產品融入,自然的進行口碑行銷。而品牌的熱門話題,則可以看出消費者對產品在意或關心的點,假如很多人詢問使用方法,或是拿出與競品之間的比較詢問網友,那前者就能布置開箱文,並加入更多的使用方法與說明,後者能透過競品比較文,幫助消費者分辨之間的差異。

 

3. 文字雲

口碑論壇文字雲

 

文字雲透過語意解析,萃取出網友最常提及的重點關鍵字,能夠幫助品牌探索消費者的需求。以上圖為例,飛利浦電動牙刷的文字雲中,有許多產品功能的字詞,像是智能、音波、模式、潔淨功效等,代表消費者查找時很著重這些功能,就能以此為延伸去布局論壇文章,或是其他行銷廣告也能以此為切角去規劃,深度地與消費者做溝通。

 

4. 頻道分布

論壇口碑頻道分布

知道了文章、議題的方向,也需要知道消費者都會在哪裡出沒,藉由頻道分布的功能,可以看出消費者主要都在哪個論壇或社團,將口碑文章放對了位置,心血才不會白費。另外,也能知道競爭對手都在哪裡布局的比較多,我是要跟其競爭,還是另闢戰場呢?這就要看品牌的行銷策略是怎麼規劃的了。

 

論壇行銷 3大誤區 – 寫出不反感的論壇口碑

1. 業配感太重

很多品牌客戶會希望在論壇文章中,盡可能的提到產品的特色、優勢與功能,或者是優點講得太多太好,這樣太工商且業配明顯的文章,容易使網友反感,使得負面聲量增加,反而造成反效果。

好的口碑行銷,會自然而然、潛移默化的將產品植入消費者的心中,而好的口碑行銷公司,不僅能做到引起共鳴的文章,還會嚴格把控寫手及文章品質,不過於業配,並在論壇中引導及推波助瀾,將品牌產品的聲量堆高。

 

2. 發文人設不一

論壇口碑行銷非常仰賴大量的論壇帳號及寫手帳號,而每個帳號的人設也都不同,如果撰寫的產品或議題與人設前後不一,很容易被發現是業配,發文的可信的也會大大降低,還可能導致帳號被封鎖,不僅帳號損失,品牌的信譽也會受影響。

因此管理帳號、寫手人設及平時的經營就不能馬虎,專業的口碑行銷公司會加以審核與管控,為客戶帶來最佳的效益。

3. 議題挑選錯誤

「水能載舟,亦能覆舟」,好的議題能引發大量回響,觀看及討論度度都會很熱絡,不過有的議題需要慎選,像是爭議性強的話題,雖然能引起大眾討論,但如果風向不對,可能會因此翻車。

 

就是廣告透過「OpView 輿情系統」,助你完善口碑布局

就是廣告導入OpView 輿情分析系統,用數據掌握網路上的脈動,找出熱門話題與消費者需求,幫品牌客戶布局最合適的論壇口碑。並有專業團隊把關文章品質、帳號及發想議題與切角,用最貼近網友的口吻,擴散品牌口碑。

 

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如何透過口碑文章類型抓住消費者的心?需有效掌握5項撰文小技巧

 

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廣告主授權是操作網紅行銷的方式之一

廣告主授權解析|認識 IG、FB廣告主權限,了解網紅合作另類方法!

操作數位行銷,在Facebook 和 Instagram 等社群平台中投放廣告是不可或缺的。品牌主雖然擁有自己的粉絲專頁,可以自行投放廣吿,不過隨著品牌粉絲專頁的觸及率越來越低,成效已不如以往。除了常見的網紅合作方式外,目前也有越來越多品牌選擇「廣告主授權」的合作方式,透過網紅的粉絲專頁投放廣告。

接下來就帶大家一起認識什麼是廣告主授權,並講解廣告主權限設定流程,讓大家能順利以廣告主身份進行品牌推廣!

 

廣告主授權是什麼?FB、IG廣告主授權意思必知

廣告主授權,就是網紅將下廣告的權⼒授權給品牌主。在網紅發布合作文章之後,接下來最重要的就是透過廣告,將貼文推廣出去。品牌主若取得廣告主權限,就能夠直接獲取網紅粉絲專頁的受眾名單,針對這些受眾以網紅的名義下廣吿,並獲得廣告期間所有貼文的成效數據。和一般的網紅合作相比,品牌端對於廣告內容及成效有更高的掌握度,也能利用不同的切角曝光品牌。

 

廣告主有哪些權限?盤點 3 大廣告主授權好處

廣告主授權好處1. 精準觸及受眾

以網紅粉絲專頁廣告主身份下廣告時,可以點選「⾃訂受眾」或「類似受眾」,直接針對網紅粉專的粉絲、曾互動過的用戶進行廣告投放。 

廣告主授權好處2. 操作範圍更廣

FB和IG廣告主權限的操作範圍相當廣泛,可以自行設定廣告預算、廣告排程等。廣告主也可以再進一步授權其他合作對象來執行廣告推廣,相比一般網紅合作方式還更有彈性。

廣告主授權好處3. 成效數據更龐大

擁有廣告主權限,能獲得更多行銷數據。一般來說,請網紅業配文,只能看到該篇貼文的數據,不過網紅授權品牌廣告主身份後,品牌端可以看到整個粉專的完整數據能更輕易的比較不同貼文間觸及、按讚數、互動率等,幫助後續行銷策略的擬定。

 

廣告主授權方式教學:7步驟獲得廣告主權限

  1. 前往「企業管理平台」
  2. 點選粉絲專⾴
  3. 點選「新增」
  4. 點選「申請粉絲專⾴使⽤權」網紅廣告主權限設定
  5. 輸入網紅粉專名稱網紅廣告主權限設定
  6. 勾選「建立廣告」與「查看專⾴成效」的權限
  7. 網紅前往「企業管理平台」確認申請通知

 

廣告主授權注意事項

1.貼文在下廣告期間不能做修改

當網紅貼文被下了廣告之後,原始貼文內容不能再做編輯,所以在對貼文下廣告前就要確認好文章內容,避免再做任何更動。 

2.限時動態格式限制

目前不管是FB還是IG,在對限時動態下廣告,都有格式限制,除了內容必須要是原創的之外,還不能使用任何濾鏡、貼圖等附加元素,只有單純的文字圖片才能成功下廣告。

3.確認網紅同意授權

在與網紅談定合作方式時,一定要先確認網紅願意授予廣告主權限。品牌端送出請求後,也要持續跟進,確認網紅收到通知。尤其FB改版後,網紅可能會比較難找到相關通知,需確認網紅是否熟悉操作流程。

 

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編輯:吳修豪 Harris

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品牌置入是網紅行銷不可忽視的一環

品牌置入內容教學|一篇看懂如何設定 FB、IG 品牌置入工具

社群媒體興盛,活躍於社群媒體中的網紅,影響力也越來越大。不少品牌意識到網紅的影響力,紛紛開始操作網紅行銷。觀察到這個趨勢,Facebook 和 Instagram 皆推出品牌置入工具,讓品牌可以透過網紅帳號進行推廣,利用網紅聲量帶動曝光。究竟品牌置入工具是什麼?該怎麼設定與操作呢?接下來就帶你深入瞭解品牌置入內容工具!

品牌置入是什麼?

品牌置入內容工具,是 Facebook 和 Instagram 所推出的強大功能。網紅在 FB 粉絲專頁和 IG 上發布品牌置入貼文時,可以連帶標註品牌的頁面,於貼文上方同時顯示網紅與品牌的帳號。

品牌置入內容可同時顯示品牌主帳號

不過需要注意的是,品牌帳號在被標註後,本身的頁面並不會顯示貼文,需要經過批准才能同時顯示於品牌端的頁面。因此若想要同時於兩帳號中顯示合作貼文內容,務必要進行批准。

當網紅發布業配文時,常讓人覺得「業配感」很重,無法順利勾起消費者的興趣。透過品牌置入工具,可以讓網紅向目標客群展示品牌內容與合作夥伴連結,而不只是單純發出業配文章。網紅明確標示出合作品牌,能讓貼文有更高的接受度,也讓品牌的曝光程度提高,能有效的將網紅的粉絲導流至品牌端。

不僅如此,在完成品牌置入後,品牌端還可以到後台中觀看合作貼文的成效,包括觸及人數、按讚、留言和分享次數,還有品牌置入內容的觸及人數、曝光次數、成本等,所獲資訊都能夠協助品牌掌握廣告投放的相關成效。

並非每個帳號都能用!IG、FB品牌置入資格需留意

大部分的企業組織帳號,只要有遵守社群守則,都符合品牌置入資格,可以透過其他創作者發布合作內容,不過 IG 和 FB 有明確規定以下與政治有關的帳號,不符合品牌置入工具的使用資格:

  1. 現任民選或受指派的政府官員
  2. 現任政治候選人
  3. 政黨
  4. 已註冊的政治委員會
  5. 政府機構和部門

品牌置入內容教學|FB、IG品牌置入內容設定方法

FB品牌置入設定

Step1.以品牌主粉絲專頁管理員身份申請品牌置入功能

申請FB品牌置入功能

注意:品牌與網紅雙方都須提出申請

 

Step2.審核通過後,新增品牌合作夥伴的粉絲專頁

粉專設定→品牌置入功能→專頁批准功能→新增批准的專頁

進入粉專設定→點選品牌置入內容

fb品牌置入設定

開啟標註批准功能

fb品牌置入設定

輸入網紅粉專名稱→請網紅也重複上述步驟

符合FB品牌置入資格後這樣設定

IG品牌置入設定

Step1.進入設定頁面,選擇商業中的「品牌置入內容」

點選專業主控版→點選品牌置入內容

ig品牌置入設定ig品牌置入設定

Step2.確認符合品牌置入資格,啟用即完成設定

粉專設定→品牌置入功能→專頁批准功能→新增批准的專頁

點選品牌置入工具→點選啟用→啟用完成

IG品牌置入內容設定方式IG品牌置入內容設定方式IG品牌置入內容設定方式

FB、IG品牌置入內容怎麼用?具體操作方式一次看

FB品牌置入內容發布流程

FB 品牌置入內容的建立方式有2種,可以直接透過品牌合作夥伴帳號來建立,也可以由品牌本身及第三方廣吿操作人員來建立。

1.品牌合作夥伴建立

Step1.建立新貼文選項中選擇「品牌置入」選項

FB品牌置入流程說明 FB品牌置入流程說明

Step2.欄位中輸入合作者的粉絲專頁名稱或網址

FB品牌置入流程說明

Step3.撰寫內容並發布

FB品牌置入流程說明

貼文發布後會直接顯示於「發布者」的前台,被標註者的貼文牆中並不會顯示出相關貼文。

 

2.品牌主、第三方廣吿操作人員建立

Step1.於廣告管理員建立廣告

在廣告群組時開啟”合作廣告”→點選選擇第二身分

FB品牌置入流程說明

Step2.在第二身分欄選擇網紅粉絲專頁

FB品牌置入流程說明

Step3.完成內容後,下單廣告

廣告完成下單後,貼文不會直接顯示於前台,需要手動發布至貼文牆。所發佈的內容會將品牌主和合作夥伴的粉絲專頁都標註為廣告出處。另外需注意的是,如果未於發文時勾選「允許企業合作夥伴加強推廣」,被標註的品牌方是無法下廣告推廣內容的,若品牌被標註後想要推廣貼文增加觸及,就需要在發布貼文時確認勾選此選項。

 

IG品牌置入內容發布流程

Step1.允許合作夥伴標註品牌

點選品牌置入內容→開啟手動批准內容創作者→點選批准內容創作者

IG品牌置入內容發布流程IG品牌置入內容發布流程

輸入品牌客戶→點選批准→確認已批准後回上一頁

IG品牌置入內容發布流程IG品牌置入內容發布流程

可看到合作品牌已在列表中→點選要求品牌合作夥伴批准

IG品牌置入內容發布流程IG品牌置入內容發布流程

輸入品牌名稱→點選傳送要求

品牌於批准內容創作者列表中確認

Step2.請合作夥伴開啟品牌主的廣告投放權限

網紅發布貼文時,點選更多→點選加上合作品牌夥伴點→選允許品牌合作夥伴加強推廣→即可於貼文上方看到品牌合作文字

Step3.品牌主的廣告管理員選擇合作貼文進行廣告投放

品牌主或廣告管理員完成廣告投放後,合作夥伴的帳號中就會出現品牌置入內容。

 

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 本文引用之圖片及資料的相關權利仍屬著作權人。

編輯:吳修豪 Harris

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