KOL行銷是近年來數位行銷的大趨勢,其強大的社群影響力、獨特的表現與創作方式,不斷為品牌重新塑造新的形象。而KOL行銷即便成效優異,也為品牌溝通開拓新的途徑,雖然KOL行銷效果亮眼,但與KOL合作的流程卻大有學問:如何在KOL的創意與品牌的訴求中達到平衡?如何撰寫合約保障彼此?本文將介紹常見的KOL合作方式、基礎的合作流程,讓品牌企業行銷完整認識KOL合作方式,再來評估是否該與KOL公司合作。
內容目錄
KOL合作方式有哪些?3大必知合作方式
品牌企業邀請KOL合作前,必須先熟知常見的合作方式。需要注意的是,不論是何種合作方式發案給KOL,KOL會依據合作方式、以及檔期來決定是否要承接該次合作。因此品牌企業需依據每次行銷活動的不同,來設計相對應的合作方式以及設定目標合作金額,以提高目標KOL的合作意願:
KOL合作方式1|產品互惠
產品互惠的合作方式,即為不支付金額,而是直接提供產品給KOL。通常這種合作方式比較常見於KOC或是微網紅。大型KOL通常比較不會做,除非產品或品牌深受該KOL喜愛。需要特別注意的是,互惠是必須創造對於雙方而言,都有好處可得的合作方式,因此務必要確保產品具有吸引力或是具話題性、獨特性,方能吸引小型KOL合作。
KOL合作方式2|銷售分潤
銷售分潤為現在電商平台常使用的合作方式,意即發送給每個KOL獨特的行銷追蹤碼,並追蹤透過KOL下訂單的最終成交金額作為依據,並按照議定的抽成數字來分潤。簡單來說,銷售分潤就像是讓KOL成為業務員,透過自身的影響力來銷售。
需要注意此類型的KOL合作方式並非所有KOL都願意合作,主要是因為銷售分潤想要創造亮點的效果,取決於品牌能否提供KOL夠有競爭力的價格與分紅成數,品牌知名度也會影響KOL接案的意願,當然產品本身的產品力也是最基本的重點。知名度不高的品牌或初次接觸的品牌,因為沒有過往的合作經驗,KOL會較難以衡量銷售量,連帶影響其合作意願。因此這種KOL合作方式仍舊取決於品牌本次主推的產品是否有足夠的市場吸引力,以及品牌提供給KOL的價格是否夠有吸引力。
需要注意的是,品牌選擇此種合作方式時,因為需要提供特惠的產品價格,並且最後總訂單金額還需要依照當初的協議分潤給KOL,品牌企業的利潤會較低,且需要事先規劃考慮KOL金流以及最後物流出貨的流程。
KOL合作方式3|業配報價
業配報價的KOL合作方式較單純,亦即品牌企業向KOL提出合作邀約,詳述合作內容、推廣產品或服務、期望合作形式及希望呈現的方式,並請KOL依據該次合作內容自行報價,是最常見的KOL合作形式。
值得注意的是,雖然KOL的合作價位會因為粉絲數而有一個大致的區間,但並非固定,仍會依據每次合作的產品內容、形式、活動檔期甚至是網紅的個人因素而有異,當然,若KOL經過評估後認為產品或品牌的合作不合適,也可能會有期望合作的KOL婉拒合作的情況發生。因此有經驗的品牌企業或是KOL公司在規劃KOL合作人選時,會選出2~3位符合該次行銷活動條件的KOL,並依照期望合作的順位依序發送合作邀請。
KOL合作流程5步驟與注意事項
品牌企業在規劃行銷活動前,必須先清楚KOL合作流程共有哪些,因為KOL合作流程中不同的階段有不同的工作時間,每個階段皆須縝密規劃,才能完整掌握整個行銷活動的時程,讓專案順利上線並結案:
KOL合作流程1》品牌企業向KOL提出需求
品牌企業內部規劃設定完成KOL行銷活動的宣傳重點與目標後,進行KOL行銷活動的第一步就是向符合活動條件的KOL進行邀請。提出合作需求的品牌方通常稱為「廣告主」,而提出合作的形式則因聯絡方的不同而分為兩種,第一種為品牌企業自行與KOL聯絡,第二種為透過KOL公司聯絡,而不論是哪種方式,廣告主都須向KOL詳述以下內容,以利KOL評估是否承接該次合作:
- 品牌介紹:本次合作品牌名稱以及介紹
- 活動主題:本次期望合作的產品相關介紹
- 邀約內容:本次與KOL合作期望的主題與形式
- 行銷目的:本次行銷活動是為了提升知名度、推廣特定服務/產品、吸引點擊或下載
- 專案時程:廣告主期望的發文檔期、文章過審時間、結案時間與合作付款時間
- 授權項目:KOL本次行銷活動的圖文影音內容,是否開放讓廣告主進行廣告投放或是行銷物再製
KOL合作流程2》與KOL深入討論合作內容
在KOL回覆合作意願後,廣告主便可以開始與KOL討論合作內容。許多KOL因有其自身的創作風格、需求、對品牌的想法,因此需要雙方深入討論此次合作該如何展現。這個階段可以說是廣告主在整個KOL合作流程中的最大挑戰,除了如何精準傳達行銷活動訴求,廣告主在溝通上更需要尊重KOL的專業與表達方式,討論磨合出雙方都能接受的合作形式與內容;除了KOL的創作內之外,整個活動的檔期、過稿時間、以及規範KOL的合約內容也需要廣告主特別留意。
KOL合作流程3》與KOL簽訂合約
廣告主與KOL都確認合作內容、合作規範後,即可進行簽約用印,並且依照雙方議定的專案啟動日期開始進行合作。廣告主需特別留意合約內容,其中包含了KOL創作的著作權歸屬、過稿時間、過稿次數、必須要提及的內容、後續行銷活動的追蹤以及違約處罰方式,合約內容都需要有法務人員詳細過審,才能確保雙方權利及義務。與KOL合作的眉角多,常有廣告主在這個階段因合約問題或溝通不良而與KOL產生誤會,影響品牌聲譽,因此許多品牌企業都會選擇尋找KOL公司協助聯繫處理。
KOL合作流程4》專案開始執行與監測
確認合作之後,廣告主與KOL就須依照議定的時程進行各自負責的工作:廣告主要在指定日期寄送合作的產品或是介紹文章;KOL需要在指定日期交出符合合作規範內容的創作內容。內容議定過審沒有問題後,圖文影音內容即可上線,完成發布後廣告主會確認最後發布的內容是否與過審時相同,並開始監測並追蹤成效。
KOL合作流程5》專案完成進行結案
待到達雙方議定的結案日期時,廣告主請KOL提供後台貼文數據,例如互動數、觸及數、連結點選次數等等,進行結案成效報告,並且根據本次行銷活動內容,評估此類型的KOL是否適合繼續合作,或者有需要調整行銷策略。
KOL合作流程好麻煩?4個與KOL公司合作的優勢
許多品牌企業在了解KOL合作流程、評估內部資源後,時常選擇將聯繫KOL合作的工作交給KOL公司,但究竟與KOL公司合作好嗎?以下統整了4個與專門的KOL公司合作優勢,提供大家參考:
找KOL公司好處1|KOL行銷的專家
好的KOL公司都有高度且敏感的KOL行銷專業,其中也不乏許多在廣告公司磨練過的資深廣告人。在這樣的前提下,KOL公司對於社群平台素材的呈現、不同產業的品牌企業對商品文案的要求、行銷活動的規劃執行都有著高度掌握,也熟悉與KOL溝通,在傳達合作需求的同時不干涉KOL創意表現,替企業品牌用專業省下大量的溝通時間。
找KOL公司好處2|專業圖文需求規範
許多品牌企業內部的行銷人員對於自身產業有著專業知識,卻不一定那麼熟悉日新月異的社群平台上的素材規範。對此,KOL公司便可以提供很好的協助,藉由對於社群平台圖文規範的豐富經驗,幫助品牌企業在需求擬定階段提供專業的建議,在與KOL溝通時也能激盪出新的火花。
找KOL公司好處3|專案經理審稿把關
好的KOL公司對於每個客戶,皆會指派專任的專案經理。專案經理會協助品牌企業代為與KOL溝通、提醒素材繳交,並且把關KOL交付的影音圖文內容,例如是否符合品牌企業要求要露出特定素材或角度;或是在美學專業上把圖片的曝光度、對比、照片或影片的內容是否太雜亂、文字敘述是否有需要修改之處等等,這些內容專案經理在作品進入品牌企業審稿前皆會預先把關,讓專案執行更順暢。
找KOL公司好處4|瞭解KOL風格呈現最佳效果
KOL公司長期追蹤各種類型的KOL,並有著豐富的品牌合作經驗,因此在接洽品牌企業的KOL合作訴求前,能夠給予更專業的KOL風格建議,獲得更好的行銷成效。
就是廣告|專業KOL合作首選行銷公司
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透過AI賦能和專案窗口,就是廣告可以協助品牌在一站式的服務中完成KOL合作行銷活動。品牌企業專案經理的服務下,從KOL挑選、議題設定、審稿到成效數據的每個流程中輕鬆完成各種合作細項。在前期準備時,我們不僅可以針對網紅風格、企業需求,找到最適合的搭配,更可以替企業精準傳達合作的需求與規範,在不干涉KOL創意的前提下,建構出良好的合作管控,同時對於KOL產出的文案、影音媒體品質,就是廣告都會有專人進行審稿,用最精細且完整的服務替企業把關。就是廣告更提供KOL即時成效追蹤服務,讓品牌企業隨時追蹤關注網紅貼文和專案進度,無痛完成KOL行銷活動。
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編輯:吳修豪 Harris
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