議題操作是什麼?

2024議題操作全解析|從實際議題行銷案例學習2大操作心法

「議題操作」(Cause Marketing)在近年成為品牌企業最關注的行銷方式,透過議題操作,品牌不需要特別進行廣告投放或是其他發酵期較長的數位行銷,即能獲得大量的關注以及流量,一舉搏得最大版面。那麼企業與品牌該如何規劃以及進行議題操作呢? 議題行銷又有哪些重點以及禁忌需要留意?這篇文章將介紹何謂議題操作,以及該如何進行時的2大重點,帶領品牌一起掌握數位時代必備的「流量密碼」。

 

議題行銷、議題操作是什麼?讓品牌、產品與人們關心的話題產生連結

議題操作會與社會時事連結

議題行銷顧名思義,是一種透過品牌或產品與社會熱門議題建立關聯,以引起消費者關注和共鳴,進而達到行銷效果的行銷策略,因此又稱為議題操作。在現今的社會中,議題操作行銷已成為許多品牌和企業進行行銷活動的重要方式。隨著各式網站與應用程式中鋪天蓋地的廣告,消費者對於品牌的信任度和品牌形象塑造的要求也越來越高,議題行銷正好滿足了消費者對於品牌與社會議題建立關聯的需求。

議題行銷可以是「蹭熱度」式的社群貼文,也可以是結合重大環境、人文或社會議題而推出的聯名商品。然而不論哪一種表現形式,議題操作最重要的便是「選題」,好的議題選擇,就是議題操作成功的一半。

 

議題操作2大重點提醒:選題角度與關聯性是成敗的關鍵

水可載舟亦可覆舟,議題行銷能有效獲得大量流量,同時也需要謹慎對待。如果行銷活動過於強調議題而忽略了產品本身的品質和價值,消費者可能會感到被忽略或被利用,甚至錯誤的選題對品牌而言則可能引來「炎上」的公關危機。因此,品牌和企業需要在議題操作開始前選擇安全的切點,讓品牌形象和產品本身的品質和價值同時受到關注和重視,以下是2個議題行銷時的注意重點:

議題操作重點1》慎選議題屬性

議題操作時需慎選議題屬性

品牌進行議題操作時,需仔細檢視與操作的議題,在大眾的討論風向中是屬於正面或是負面議題。一般在進行議題操作時,會建議選擇正面或是中性的議題,這可以讓品牌或產品較容易與消費者產生共鳴,甚至能提升品牌好感度,連帶提升品牌形象並刺激產品銷量;至於負面議題雖然熱度高且吸引眼球,但只要稍微操作不慎就容易淪為落井下石或是訕笑,反而對品牌而言是扣分,還會引起消費者對於品牌的不良印象與負面觀感。因此,在選擇議題時,要慎重評估議題的正面和負面屬性,並且儘可能選擇與品牌或產品相關的正面議題進行行銷。

議題操作重點2》與自身品牌的關聯性

議題操作前亦須重視所選議題與自身品牌的關聯性。仔細檢視選擇的議題與品牌精神、產品特性、目標受眾有什麼關聯?能否引起共鳴?最終的成果可以激起目標消費者哪些情緒?透過這幾個角度去思考議題與品牌或產品的關聯性,可以讓消費者更順利地與品牌或產品產生連結,並於一連串的操作後增加對品牌或產品的信任感和好感度。

 

議題行銷案例分享:「沒有華堡的一天」

2019年,一張麥當勞叔叔與漢堡王手牽手的海報在社群媒體上急速走紅。究竟是什麼原因讓兩大速食業者攜手?原來該月在阿根廷的麥當勞舉辦了為癌症兒童募款的活動,只要消費者在麥當勞購買一份大麥克套餐,麥當勞便會為消費者捐出2塊美金,作為兒童癌症的救助費用。活動消息一出便成熱議,麥當勞門市大排長龍,其長年以來建立兒童以及偏鄉醫院的善舉,也在消費者心中植下深厚的良好印象。

與麥當勞相較,較少在社會公益議題耕耘的漢堡王則想到一個既能鼓勵民眾為癌症兒童募款,同時也增加聲量的方式:漢堡王宣布當天停售經典華堡,以鼓勵民眾前往麥當勞購買大麥克。漢堡王稱該日為「沒有華堡的一天」,並推出漢堡王的人物與麥當勞叔叔一起手牽手的海報,這張海報迅速在社群媒體上引起熱烈迴響,也為漢堡王搏得助人的美名。透過共同關懷弱勢的議題行銷,漢堡王成功地引起消費者的注意和共鳴,提升了品牌形象和消費者對品牌的信任感。

 

活用議題包裝,讓討論度順利發酵的議題操作專家|就是廣告

議題行銷是一種有效的行銷策略,透過選擇正面議題、建立議題與品牌或產品的關聯性,可以提升品牌形象和產品銷售量。此外,議題行銷需要專業的議題監控操盤,才能掌握趨勢和選擇適合的策略。議題操作行銷推薦就是廣告,就是廣告擅長透過議題包裝,將客戶期待的商業資訊融入新聞題材,藉由議題操作幫助您的產品在論壇獲得效益,專業的專案經理以及線上輿情監控系統,時刻監控熱議話題,規劃完整議題行銷活動。

 

議題操作設定推薦|就是廣告

 

延伸閱讀:

口碑行銷是什麼?一篇瞭解為何大家都在做口碑行銷!

口碑行銷效益有哪些?品牌進行操作的5項重點與口碑行銷成功案例整理

 

➤ 本文引用之圖片及資料的相關權利仍屬著作權人。

編輯:吳修豪 Harris

Just AD 就是廣告科技,全方位網路行銷策略專家。以 Martech(行銷科技)為核心,擁有全台最強大的網紅行銷平台 KOL Pool。Just AD提供包含網紅行銷口碑論壇新聞議題數位廣告操作等完整行銷策略,專業的成效操作能力,成功服務超過千家企業與品牌。

JustAD AI網紅行銷系統,以 AI 賦能系統結合專人服務新模式,一站式協助您輕鬆完成 IG 網紅選人、審稿、成效數據累積,專人貼心服務,為您把關網紅作品、協助貨物寄送、網紅溝通、行銷議題包裝等。獨家 Martech 網紅資料庫,擁有全台最大超過 20 萬筆網紅名單,透過科技加乘精準找到最適網紅。JustAD 致力於運用行銷科技,幫助客戶發揮網紅行銷最大效益!