KOL行銷平台如何找網紅合作

如何找網紅合作?6大重點挑選最合適網紅媒合平台

在各種數位行銷管道中,KOL行銷與KOC行銷已經成為最貼近消費者的行銷方式。與目標受眾平時就在關注的網紅合作,可以更切中目標受眾的痛點,精準溝通行銷。然而要如何找網紅合作呢?自己聯繫網紅跟找網紅媒合平台有什麼差別?本篇文章將介紹3種常見的網紅合作方式,以及分析透過網紅媒合平台找網紅的好處,幫助你用更有效率的方式,達成理想的行銷成果。

 

如何找網紅合作?3種網紅合作方式一覽

如何找網紅合作?選擇網紅媒合平台

1.網紅經紀公司

常見的網紅合作方式是洽詢網紅經紀公司,這些網紅經紀公司未必會是專門與網紅獨家簽約的公司,多半為廣告公司或是媒體代理商。也因為這樣的關係,網紅經紀公司在溝通經驗上較充足,在與網紅聯絡、溝通需求上有一定的專業,能為品牌省下親自聯絡網紅的時間成本。有的經紀公司也會自行開發網紅資料庫系統,為企業篩選出精準的網紅,整合了經紀公司與媒合平台的兩種優勢。

  • ●優點:能聯繫到欲合作的網紅;溝通與專案執行上有經驗;可取得網紅合作貼文成效數據。
  • ●缺點:報價較高。

 

2.親自聯絡網紅

親自聯絡希望合作的網紅是許多企業們選擇的合作方式。以品牌的身份第一線與網紅建立關係外,在合作的報價上,少了經紀公司居中代為聯繫,報價上相對較優惠。不過直接與網紅合作有許多繁複的手續,舉凡發信詢問檔期、寄送試用品,到處理法律相關的權利義律、KOL合約內容以及授權範圍,都有其學問,且需在合作開始前跟網紅簽定合約簽訂清楚,因此該如何與網紅溝通、找到適當的合作步調,再再考驗著品牌方的規畫能力與法務能力,若處理時梢有不慎容易對品牌造成負面影響。

  • ●優點:建立品牌與網紅的長期關係;合作費用上不會有經紀公司抽成。
  • ●缺點:企業需要第一線與網紅溝通需求,若無相關經驗可能造成合作不愉快;聯絡需配合網紅作息,溝通速度上較有延遲。

 

3.網紅媒合平台

網紅媒合平台是近年崛起的網紅合作方式,藉由建立擁有數百萬網紅資料的資料庫,網紅媒合平台多半會提供企業優質的搜尋篩選機制,挑選到符合企業行銷活動目標的KOL或KOC,並且有自動化及流程化的審稿與貼文成效追蹤,方便有效與網紅合作。

  • ●優點:有大量KOL與KOC可挑選,適當篩選即可選出最接近目標受眾的網紅
  • ●缺點:網紅媒合平台多,需要花時間研究並挑選適合企業使用的合作平台。

 

KOL行銷平台改變網紅合作生態,創造品牌與KOL雙贏

網紅媒合平台的好處

過往企業在挑選網紅時可能仰賴行銷人員的直覺或是上級的喜好,選擇有知名度,但未必與目標受眾貼近的網紅。或是在發想合作企劃時,只想到目前主流、在大眾間有名的網紅,而忽略了更適合的人選,錯失與真正客戶精準溝通的良機。網紅媒合平台起初便是因應此痛點而生,透過大量的網紅資料庫配上關鍵字精準篩選目標網紅,企業更容易找到準確的合作對象,放大行銷效益,準確溝通。而除了以上主要的效益之外,網紅行銷平台對於網紅與品牌方也各有好處:

 

網紅行銷平台對KOL的3大好處

好處1|曝光機會提高

對於許多微型網紅而言,其粉絲皆黏著度高、互動率好,卻因為粉絲規模不夠大,因此難以被網紅經紀公司或是企業品牌注意。加入擁有良好篩選條件機制的網紅媒合平台,能夠放大被看見的機會,進而增進廠商邀約的機會。

 

好處2|減少時間成本

許多 KOL 本身也有正職,在平日上班時間難以回覆網紅經紀公司或品牌端的訊息,本身亦無時間處理勞務報酬單與帳務等行政雜項。網紅平台的角色能協助網紅代為處理繁複的行政手續,讓網紅專注創作及與粉絲互動。

 

好處3|獲取更大利潤

許多網紅經紀公司對於網紅的抽成與分潤條件十分不友善。網紅平台出現後網紅能以相對良好的條件在網紅媒合平台上爭取工商機會,獲取更大利潤。

 

網紅行銷平台對品牌主的3大好處

好處1|快速匹配到合適的網紅性質

網紅平台上的動輒十幾萬筆KOL、KOC 名單,讓品牌企業主能夠在茫茫人海中透過條件篩選,快速找出符合行銷目標的合作對象,再也不用憑感覺或亂槍打鳥,即便是過去沒有找過網紅合作的品牌端也可以輕鬆開始網紅行銷。

 

好處2|專業的媒合窗口建議

品牌主進行網紅行銷時,一旁若能有富含網紅行銷經驗的窗口給予挑選或策略上的建議,將助企業更有效進行網紅行銷。

 

好處3|減少時間成本

品牌主親自與網紅合作,從事前邀約、檔期規劃、企劃內容溝通到寄送試用品、審稿與結案都需耗費大量時間與溝通成本。網紅平台大幅幫助企業減少溝通寫信、寄送試用品的時間成本,部分的平台更甚至有工具的協助,能夠讓品牌主在統一的平台上掌握專案的程度與成效,對於沒有經驗或是沒有建立合作作業流程的企業來說,是讓行銷計劃快速上軌道的好幫手。

 

網紅媒合平台,媒合精準合作共創雙贏

使用網紅媒合平台對於品牌及共同的好處,在於品牌能夠透過精準機制,篩選出符合理想輪廓的網紅,找到最適合的合作網紅;而對於網紅而言,透過品牌端衡量自身產品調性、行銷活動訴求而生的合作詢問,較符合網紅自身主題性,接受度也會比較高。

 

網紅媒合平台該怎麼選?6重點挑選最佳網紅平台

瞭解網紅媒合平台的好處後,挑選到功能齊全,能發揮功用的網紅媒合平台是讓合作計畫順利推行的最後一塊拱心石。現今有各種網紅媒合平台竄起,在眾多廠商中,可以透過以下6點評估該網紅媒合平台是否符合需求。

 

重點1》資料庫網紅數量是否充足

網紅媒合平台既然要能協助企業「媒合」到適合的網紅,該平台本身能夠合作的網紅數量勢必要足量。通常網紅媒合平台上至少要能提供超過15萬以上的合作人選,才算囊括到涵蓋各種產業與受眾的網紅。

 

重點2》優異篩選機制找出最佳合作網紅

網紅媒合平台有了足夠的合作網紅後,對應也需要精確的搜尋引擎與條件分類,好讓品牌企業搜尋到符合受眾輪廓的網紅。優先選擇有「精準關鍵字比對工具」的網紅平台,才能從眾多的網紅海中去蕪存菁,發揮網紅行銷的精準溝通效益。

網紅影響力大是真的嗎?3 指標教你評估網紅影響力

 

重點3》即時後台數據透明掌握成效

難以掌握貼文活動成效一直是網紅合作的痛點,網紅實際的互動成效也難以在事前衡量;在與網紅合作結束後,又常常只有一張後台截圖,結案報告製作困難。此時若選擇有提供即時後台數據的網紅平台,便是解決品牌端行銷人員的利器。以就是廣告為例子,現已開發出網紅即時後台數據功能,企業能即時掌握貼文按讚、互動數,免除等待網紅提供資料的時間又可以得到真正所需的數據。

同時就是廣告網紅平台也提供商案成效數據,蒐集平台上網紅過往合作之成效,讓企業掌握該網紅過往的商案愛心數、商案互動數,建立更加完整的網紅資訊,幫助在篩選階段就找到更貼近企業期望成效的合作人選。

 

重點4》平台友善設計

網紅行銷還有一大重點,那就是常常要跟時間賽跑,無論是要趕上活動檔期又或是搭上時事熱度,有效率並按部就班的執行都是各大企業在意的重點,因此平台是否容易操作上手,幫助行銷人員在執行時事半功倍就很重要。建議優先挑選網站介面清楚、符合使用者直覺、有明確專案流程的網紅平台。

 

重點5》專案控管流程是否方便

品牌企業進行做網紅行銷時,都會有行銷活動上線的時間,只合作一兩位網紅不太會有問題,但若是一次幾十位甚至幾百位網紅在執行,那整個進度的控管就很重要。文案的過稿、圖片的審核、上線的時間、進度的提醒顯示等,是否方便企業管控整個流程就是關鍵。若網紅平台能搭配重點4的平台友善設計,就能大大減低行銷人的負擔。例如就是廣告獨創 One Link 設計,企業行銷人員只要一個連結,便能一站式完成網紅行銷專案的所有流程,節省品牌端的寶貴時間,將其投入至更有價值的策略工作中。

 

重點6》平台功能與收費相比是否合理

每個網紅媒合平台因提供的網紅數目、功能、以及後續窗口的服務皆不相同,因此在報價上也有所差異。建議企業先了解自身的需求及預算,才能夠清楚知道選擇的平台收費是否合理。另外若是整個網紅專案都是由經紀公司專人服務,評估收費上就需要加入服務的價值。

 

專業網紅行銷公司推薦「就是廣告」,從選人到成效追蹤一條龍搞定

企業尋找網紅合作首選就是廣告。就是廣告是全方位網路行銷策略專家。以行銷科技為公司核心技術,打造全台灣最強大的網紅資料庫,透過AI賦能與專案窗口,協助企業一站完成IG網紅行銷活動。讓企業從網紅挑選、議題設定、審稿、成效數據每個流程皆由專案經理服務,幫品牌把關網紅貼文與專案進度。

就是廣告的網紅平台技術,讓企業在挑選網紅前便能透過商案成效追蹤功能,
預先瞭解候選網紅過往的貼文成效表現,更有IG競業網紅追蹤服務,讓企業知己知彼,百戰百勝。

 

就是廣告|協助打造網紅精準溝通

 

延伸閱讀:

網紅行銷有用嗎 ? 5大品牌美妝案例分享

KOC?微網紅?奈米網紅? 一篇就讓你懂的KOC行銷教戰守則

 

➤ 本文引用之圖片及資料的相關權利仍屬著作權人。

編輯:吳修豪 Harris

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KOC品牌行銷延伸操作策略

KOC品牌行銷新寵兒!KOL/KOC延伸行銷操作策略一次看懂

素人微網紅的崛起,衍伸出各種 KOLKOC 搭配組合的行銷策略,也因為 KOC 微網紅的粉絲黏著度與互動率高,合作成本也較低,一次配合多位 KOC 的效益可能也不輸一位大型 KOL,因此成為現在品牌愛用的網紅行銷新寵兒。

如果你還不了解 KOL 與 KOC 的差別,可以先觀看《KOC?微網紅?奈米網紅? 一篇就讓你懂的KOC行銷教戰守則》,清楚了解他們的差別後,一起來看看實際 KOL/KOC 有哪些延伸的行銷操作策略。

 

一、「網紅聯盟」新模式,群體戰更有競爭力

消費者的行為與輪廓非常多元,無法用單一的行為模式所概括,新手媽媽同時也熱愛音樂,電影迷也可以喜愛登山露營,每個受眾都有多個行為、興趣標籤,因此單一風格的網紅能觸及到的受眾多元性有限。

一般與網紅合作時,會直覺以產品風格與調性相仿的網紅合作,受眾精準且正確,但先入為主的印象加上我們所想不到的族群特性,都有可能錯過潛在的受眾。這時候就能發揮 KOC 的價格與多風格的優勢,許多微網紅不像 KOL 一樣,會有強烈的類型風格,是以貼近素人發文的模式,喜歡甚麼、對甚麼有興趣就會發文,因此挑出受眾可能會有的興趣,找到相對應的微網紅,將不同興趣風格的 KOC 打包,組成「網紅聯盟」透過團體戰替代單打獨鬥網紅行銷策略,擴大觸及的範圍,將所有可能的消費者一網打盡。也能將 KOL 納入網紅聯盟,當任隊長的角色,以大帶小「混合網紅」的形式下,行銷效益與受眾的延伸更加廣泛。

另一個面向而言,當消費者追蹤的多位不同風格 KOC 都推薦同件產品時,會讓人覺得此產品是時下熱門的商品,也更能加深對產品的好感度,而在多次曝光後,亦能達到類廣告的效果。

Just AD 就是廣告藉由 AI 網紅行銷系統,切分受眾興趣與行為,篩選多位不同風格的網紅,依照產業與產品群組式打包,為品牌組建夢幻「網紅聯盟」,因應不同檔期也能切換網紅聯盟隊伍,長期下來的「網紅堆疊」行銷模式,還能深耕品牌在消費者的心佔率。

 

網紅聯盟策略簡易示意圖

網紅聯盟策略簡易示意圖

 

二、自然觸及流量有限,網紅也需要拓展受眾

近期許多社群平台紛紛降低演算法推薦貼文的比例,增加以往時間順序或好友貼文的動態顯示方式,2018 年 Facebook 也宣布”附有導外連結的貼文會降低觸及率”,這意味著網紅除了挾帶高粉絲數量的觸及外,向外延伸的自然受眾效果日漸薄弱,勢必透過其他助力將網紅行銷的影響力完整發揮,因此藉由將貼文或影片投遞數位廣告,並搭配像網紅聯盟的多風格多網紅行銷策略,有助於極大化觸及精準受眾。

運用 KOL 及 KOC 圖文影片投廣,能以既有粉絲作為種子學習對象,找到有相同興趣行為的受眾來拓展,讓廣告快速且精準的曝光。

 

三、深化品牌形象,網紅也能成為長期代言人

一個好的代言人,能增加品牌好感度、吸引消費者注意以及提升產品銷量,為品牌帶來正面效益。你是否也有發現越來越多廠商找知名網紅來擔任代言人,許多電視廣告的代言從傳統藝人轉為一線網紅,這代表著網紅的影響力已經不輸當紅藝人了。

但不論是找知名型的 KOL 或藝人,代言的費用都不小,因此善用網路行銷,與 KOL 或 KOC 合作也能達到代言的效果。而最重要的關鍵就是要讓消費者把品牌與網紅連結在一起,所以當品牌選定 KOL 或 KOC 後,需列為長期御用的配合網紅,利用長期且緊密的合作,經過時間的淬鍊,代言的效益就會漸漸發酵。

另外,KOC 都有可能成為明日的 KOL ,長期合作的微網紅有機會造就雙方「互相拉抬」的效益,KOC 本身的成長動能加上與品牌合作的加持,加速其茁壯成為大型網紅,而品牌此時也能受益於流量增長紅利,讓代言效果隨著時間而放大。

好的代言人可以奠定品牌的形象與風格,在篩選網紅時必須謹慎,網紅的風格、喜好、行為都需要納入綜合評估的考量。而代言是否能為品牌帶來好的價值,主要在於情感面的訴求,探索消費者真正使用的意圖與心理動機,結合網紅代言,才能展現最高的價值。

 

四、用創意加分,提升內容吸睛度

有好的策略來規劃網紅行銷,也要有好的內容與消費者溝通,像是找 KOL、KOC 作為長期代言為例,每次的圖文或影片素材內容若是大同小異,很快的會使消費者感到疲乏,產生的連結感也會下降,此時加入些創意或是時事議題來包裝內容,能維持新鮮感並且從中找到共鳴,讓廣告效益持續保持。

JustAD 擅長創意發想與議題包裝,在與網紅溝通時會加入新奇又不失焦點的切角,提供網紅參考,當然,如果是本身就創意十足的網紅,會盡量不要更動其創作,滿足粉絲的期待,才能為品牌加分。

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台灣運彩創意圖文

(貼文來源:台灣運彩合作網紅 yuamin9yu_k Instagram)

 

五、網路口碑創造真實感,烘托品牌價值

根據《2021 Google 智慧消費關鍵報告》顯示,有 70% 的消費者認為其他消費者推薦或評論的內容,比官方宣傳的資訊更值得信賴。因此品牌如何在網路上形成正向的口碑就顯得非常重要,將好不容易藉由 KOL 與 KOC 建立起來的品牌曝光及好感度,再配合網路上正面的評價,促成消費者購買決策的最後一哩路。

通常 3 個月內的網路評價是最容易被消費者信任與採用的,適時的更新在論壇、社群或社團的口碑,不僅能維持品牌在網路上的聲量,經過長時間的累積,也越能建立出品牌帶給消費者的價值。

“水能載舟,亦能覆舟”,論壇口碑能使品牌提升知名度、增加產品好感度,但若操作不甚,也會一失足成千古恨,因此交由專業的口碑公司進行規劃操作,並留意負面的留言,隨時平衡網路的評價,能讓口碑行銷事半功倍。

 

本文引用之圖片及資料的相關權利仍屬著作權人。

編輯:吳修豪 Harris

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多管道累積購買意願是關鍵

如何讓消費者買單? 多管道累積購買意願是關鍵

消費者從以往直線式的消費思考模式,演變成如今「渾沌」的購買決策歷程(Messy Middle),品牌不能只使用行銷漏斗的方式規劃行銷策略,根據 Google 2022台灣智慧消費關鍵報告 指出,有 56% 的消費者會在線上線下穿叉多次,反覆比對不同管道的訊息,做為購買前的參考資訊

從報告中可以發現,消費者會如此反覆來回的探索與評估,是因為不想「踩雷」,不想等買了才後悔,這種損失規避心理使得 77% 的消費者會比過去參考更多的資訊來源,做為購買決策的依據,所以多元資訊管道行銷的需求已成為必備方針,全面性操作才能有效提升消費者購買意願,並於購買決策歷程中取得消費者信賴及青睞。

消費者在購買前參考的資訊管道

 

一、理性價值是基本,感性訴求能提高附加價值

隨著家戶組成與生活習慣改變,消費者的購物心態也隨之調整, 在報告中也顯示,影響消費者購買的因素,已經不只是產品功能符合需求或降價促銷活動的吸引力..等理性因素,產品品牌形象、關心環保注重環境永續發展與是否適合自身形象的品牌…等感性因素,佔比接近 1 : 1,代表消費者不只注重理性訴求,也最在意情感價值。因此在不同的資訊管道中,需要融入理性與感性的價值,才能滿足消費者要的資訊。

 

二、多元資訊管道,品牌的購買意願累積競賽

Just AD 就是廣告科技企劃總監陳垣均表示,這是一場購買意願的累積競賽,哪個品牌能在消費者多元的探索、搜尋管道中,先點滿消費者的購買意願,就能取得最後的購買行為。因此品牌必須有完整的全通路行銷部署,最好能長期經營並且有一致性溝通的形象,使消費者經過的所到之處加深購買意願。JustAD 擅長整合性的策略行銷,網紅行銷、論壇口碑、數位廣告、行銷創意、虛實廣告包裝等,有多家大品牌成功經驗,協助品牌客戶規劃多渠道的行銷策略來增加消費者購買意願。

 

三、多元資訊管道行銷,要如何開始?

報告中也提到,消費者平均會在 7~12 管道中穿梭,來確認產品是否符合自身需求及可信度,其中最能幫助消費者決策的行銷管道前五名分別為,搜尋引擎、討論區、品牌官網 / App、網紅影片與專業評測網站 / 影片。那這些管道詳細該如何運用呢?

消費者認為有幫助的線上資訊管道前五名

1. 搜尋引擎

搜尋引擎是消費者認識產品,探索資訊的第一步,不僅會多方蒐集資訊,也是廣泛比較資訊的時刻,在此階段如何從競品中脫穎而出至關重要。因此搜尋的結果如果有更多有關品牌或產品的資訊,能使消費者探索資訊時更加方便,達到「版面搶佔」的效果

版面搶佔搜尋結果示意圖

品牌可以透過 部落客口碑行銷 經營搜尋頁的 SEO ,尤其是在某些領域深耕的部落客,他們寫出來的文章具有一定的可信度,不論是開箱介紹文、使用心得文或是與不同競品的比較文,都能影響消費者對產品的態度。並且善用新聞媒體,不論是數位媒體或是傳統媒體的廣編稿,消費者在搜尋頁面時看到許多相關的報導,就能提升對品牌的信賴感。

若能在第一步滿足理性的功能需求,建立基礎的分數,在其他管道中加強情感的訴求也能更加分。

2. 討論區

你是否搜尋過 ”產品名+PTT”?論壇的口碑往往更具有真實性與參考性,因為廣大網友的幫你嘗鮮過了,你會想知道實際網友反饋是甚麼。當然網路上資訊真真假假,所以消費者會盡可能去查看不同的論壇PTT、Dcard、Mobile01 等。另外,討論區的文章,也能夠當作經營版面搶佔的搜尋結果之一。

因此品牌要如何運用 論壇操作,怎樣開文才能引發網友討論,為自己的產品贏得更多的推薦,還需要在各論壇中維持統一的理念或訴求傳達,JustAD 的行銷團隊藉由競品觀察、市場動向,適時包裝議題融入發文,引發討論,或是規劃行銷活動,先製造話題與曝光,強化論壇上的討論度。

文章數、討論度越高,越能幫助消費者交叉判斷多人的觀點,辨別出產品的優缺點,影響購買決策的歷程。

3. 品牌官網 / App

品牌的官網與 APP 是最能傳達品牌理念、產品功能、特色與優勢的地方,俗話說”老王賣瓜,自賣自誇”,自己的產品都說不好了,消費者怎麼會產生興趣呢 ? 並且產品詳細的規格、細部巧思或設計理念,在官網都能最完整的呈現。

在其他管道中利用產品的優勢、獨特賣點吸引關注後,官網中產品的完整資訊是消費者會想進一步了解的,若此時剛好有優惠活動或是限時優惠,就能讓已經心動還猶豫不決的顧客,給予行動的誘因。

4. 網紅影片

網紅行銷能提供多面向的溝通資訊,由不同類型的網紅,能傳達品牌形象、產品特色、促銷優惠與產品曝光等功用,最主要若是消費者欣賞或欽佩的網紅,有機會引起因為「追隨」或「嚮往」進而產生想購買的心理

像是大型的 KOL 網紅,可以主打產品特色或曝光優惠資訊,能夠觸及的人數廣泛且大量,還能根據網紅的風格找到合適的目標族群,精準行銷。 KOL 也很適合溝通品牌的理念與形象,不少網紅的個人特色很鮮明,有環保、質感、健康等,都能讓消費者在情感價值上留下印象。

KOC 微網紅,有著貼近素人的形象,就像是你我身邊的朋友一樣,用來闡述產品體驗、心得或推薦,更能使消費者找到「共鳴」,若品牌能找到消費者真正的痛點或是預判需求,藉由 KOC 來加強溝通,就能滿足消費者的「共感貼心」需求(Google台灣智慧消費關鍵報告,2022)。

最後也能在 KOL、KOC 的文章或影片中搭配優惠碼,加速消費者的決策過程,或許會在搜尋比較後,再次回到此處,領取優惠碼完成購買。

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5. 專業評測網站 / 影片

專業評測網站與影片因為具有對產品相關的專業知識,或是較客觀的評測數據,因此在此領域會產生較高的權威性,能使消費者覺得可信且有參考價值

而現今有很多知識型或領域專長的人往網路上發展,拍攝評測影片,抓準現代人忙碌與時間不多的需求,推出像是”產品比較懶人包”的影片,幫助消費者釐清不同產品之間的差異,或是做產品的長期追蹤與長期使用的心得,並達到長期代言的效果,而不單單只是當下的使用評論,再根據個人的專業或體驗,提供整合性的資訊參考,省去消費者自己做功課比較的時間,一次看完並解決心中的疑惑。

額外補充

雖然「新聞議題」在報告中未於前五名,但還是為過去最有權威及指標的大眾媒體,經由專業的記者或專欄作家撰寫,由各式平台(廣播、報紙、新聞雜誌、網路新聞媒體)發佈,民眾於閒暇時刻追蹤,閱讀相關的資訊。由於是新聞平台發佈,對於民眾則會有一種莫名的信賴感,故在品牌操作中還是佔有一席之地,藉由新聞平台的議題操作有助於提升品牌知名度與可信度。

參考由世新大學新聞傳播學院發佈的2022 台灣媒體可信度與影響力調查,結果顯示一般民眾較常關注的電視新聞媒體前三名依序是 TVBS、民視以及東森;而紙本報紙則是自由時報和聯合報較受青睞。

 

四、管道資訊需符合長期性,行銷效果也有保鮮期

不論是哪種的溝通資訊管道,都需要持續有新的資訊更新,若是太久的資訊內容,在消費者心中的參考性也會逐漸降低,例如今天想買精華液,但搜尋到的部落客文章、網紅推薦與論壇討論都是 3 年前的,那產品資訊的參考價值是不是會大打折扣呢?

 

五、要如何開啟消費者的消費決策歷程?

從上述我們知道了消費者會蒐集7~12 個資訊來源作為購買決策的參考,但要如何讓消費者開始進入購買決策的行為模式呢?其實很簡單就是透過「廣告」,不論是網路廣告、電視廣告或是戶外廣告,是讓消費者產生需求或是有需求時想到你的關鍵。傑佛瑞‧藍特(Jeffrey Lant)曾經提出「七次法則」,根據他的統計分析發現消費者平均要看過 7 次廣告,才會有購買的行為出現

因此品牌在那麼多管道佈局,對消費者進行產品溝通,如果沒有引爆搜尋購買決策的「導火線」,那這麼多的規劃與心力豈不是毫無用武之地。

各資訊管道對購買決策的幫助程度

出處來源 : Google 2022 台灣智慧消費關鍵報告

雖然在圖中可以看到「廣告」道對於購買決策的幫助程度並不高,那是因為廣告很難一次給與消費者完整的決策資訊內容,但絕對是啟動購物決策的重要引導因素。

 

六、虛實整合,品牌部署全通路行銷

就是廣告 JustAD 提供品牌全通路的專業行銷規劃,從年度式的完整行銷佈局或式漸進式的單點行銷策略,我們的行銷團隊會根據品牌的需求與目標,整合不同的媒體與行銷方式,像是網紅行消、社群、廣編、數位廣告、口碑行銷、實體廣告或創意包裝等,依照產品、受眾與市場,規劃最佳的行銷或網紅專案,並且從執行到結案成效都會提供全方位的服務。讓品牌有更佳全面的行銷策略!

 

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編輯:吳修豪 Harris

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近年來因疫情影響,消費者在美妝的購物行為有所改變,重視的產品也跟著變化,CMRI美妝行銷總研的 2022 春季美妝趨勢 分析指出,由於口罩戴緊緊的關係,消費者對隔離霜、蜜粉、遮瑕、定妝、BB霜的關注提高,除了氣墊粉餅外的底妝關注度都降低,唇膏關注也不斷減少。而沐浴清潔、髮品、香水香氛產品的關注度則有顯著的提升。

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5 大美妝品牌-網紅行銷案例

打造品牌口碑牆,搶攻網友心佔率

一、打造品牌口碑牆,搶攻網友心佔率

韓國頂級保養品牌雪花秀找上”就是廣告”協助活動曝光,透過精準的數據分析及曝光計畫,達成提升周年慶業績目標。利用 AI 網紅行銷資料庫比對,挑選出符合 TA 的微網紅,透過與 15 位的 KOC 微網紅合作,精準的觸及目標客群,曝光其周年慶檔期的限定優惠活動。再結合事先設定好的專屬Hashtag,當粉絲點擊專屬Hashtag時,就能看到所有合作微網紅的貼文,以及網紅們對產品的不同體驗感受與分享,這樣不但為品牌塑造推崇形象,微網紅的分享讓產品使用效果更加貼近真實的使用感想,就像是一面能提升好感度的口碑牆。

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根據 JustAD 成效數據統計,成功累積 54,159 次互動數,與 608,191 次的社群曝光,相較於同級距的其他韓國保養品牌 7,000~16,000 的互動次數來說,曝光成效相對漂亮。

雪花秀 #煥活透亮好氣色 口碑牆

 

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貼文來源:雪花秀合作網紅 miarsieee_mm Instagram

 

貼文來源:雪花秀合作網紅 yyl011 Instagram

 

網紅行銷搭配數位廣告,效益百倍奉還

二、網紅行銷搭配數位廣告,效益百倍奉還

頂級保養品牌Fées法緻-新推出法式保養專家系列產品,除需要讓消費者獲得新品上市的消息,並希望能快速熟悉產品,因此”就是廣告”幫Fées法緻量身訂做,擬定完整的行銷方案

主要先由逸歡、王心宜與陳欣欣3位大型網紅(KOL)擴大新品曝光度,同時溝通品牌的理念與訴求,塑造消費者對品牌的形象,不僅能提高知名度,也能使消費者產生信任感,還可能達到仿效的心裡 ; 再與 9 位 KOC 微網紅合作,以貼近素人的角度分享推薦,讓人有種”好像可以試試”的感覺,加深消費者對產品的好感度與信賴感 ; 最後透過 KOL 的圖文投遞數位廣告,增加曝光範圍,打中目標受眾,並且 JustAD 會依照產品屬性、市場狀況,區隔出不同的消費者屬性(年齡、興趣、偏好等),精準行銷給適合的人,此外收集、分析成效,給予未來的行銷優化建議。

根據 JustAD 成效數據統計,此波活動累積達到 60,640 次互動數與 465,963次的曝光數,此外近兩年的美容相關商案,互動數平均落在 8,300 次,而數位廣告也有 277,643 的曝光次數,整體行銷效益非常亮眼!

貼文來源:Fées法緻合作網紅 kammitw Instagram

 

貼文來源:Fées法緻合作網紅 bettina.ye Instagram

 

網紅大帶小結合口碑行銷,創造驚人聲量

三、網紅大帶小結合口碑行銷,創造驚人聲量

“就是廣告”為 SYOSS絲蘊新品洗髮精提升社群聲量與刺激買氣,以 AI 大數據進行市場分析,再依市場狀況協助品牌規劃行銷策略。JustAD 邀請溫妮 (KOL 大型網紅)+10 多位 KOC 微網紅創造話題引發熱度,再由論壇口碑分享開箱以及分享使用心得,成功引起網友討論,創造帶動數倍網路聲量,刺激新品的購買興趣。

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根據 JustAD 成效數據統計,此波活動累積達到超過 1,194,963次的曝光數,透過事前的市場調查與專業性的行銷方案,造就亮眼的廣告曝光效益,也成功幫助品牌客戶在活動期間商品賣到缺貨的佳績

口碑操作期間,聲量顯著上升

口碑操作期間,聲量顯著上升

 

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貼文來源:SYOSS絲蘊合作網紅 duffy_lifediary Instagram

 

跟上 KOC 趨勢,提高影響力

四、跟上 KOC 趨勢,提高影響力

運用 KOC 力量帶動民眾的從眾效應,JustAD 替 Yaboss 潔淨保養旅行組規劃鋪天蓋地式的網紅行銷,此類方案會與多位的 KOC 合作,創造出「網紅海」的網紅行銷網,讓民眾時不時就會能觸碰到相關產品訊息,不僅加深消費者的印象,也透過 KOC 的高影響力與信任感,提升消費者對產品的信賴,進而提升銷售業績。

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貼文來源:Yaboss合作網紅 duffy_lifediary Instagram

 

找到對的KOC,發揮社群影響力

五、找到對的KOC,發揮社群影響力

JustAD 替 pchome 多品牌保養品找尋多位深耕美妝且具有帶貨力的網紅進行合作,常分享美妝保養品資訊的她們擁有一群黏稠度極佳的粉絲客群,因此在網紅進行分享後也會對產品躍躍欲試,這種類型的合作能達到極高的促購效果;並透過不定期各品牌的優惠放送,讓粉絲間的討論度大大提升,即便在網路商城最競爭的雙十二、雙十一等大節慶期間也能順利帶動銷售量。

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柔柔(@1999.rou)分享的貼文

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發揮網紅行銷價值,行銷策略不可少

就是廣告 JustAD 提供品牌不單單只是找人、媒合的網紅行銷,我們的行銷團隊會根據品牌的需求與目標,整合不同的媒體與行銷方式,像是社群、廣編、數位廣告、口碑行銷、實體廣告或創意包裝等,依照產品、受眾與市場,規劃最佳的網紅專案,並且從執行到結案成效都會提供全方位的服務。

另外,KOL、KOC 網紅選人也很重要,找對網紅比找到網紅更重要!是否能契合行銷策略,順利達成活動效益,就看你有沒有選到正確的網紅。JustAD 專業行銷團隊從品牌形象、商品特色、市場情況與競品分析,透過 AI 網紅行銷系統,以「20 萬筆網紅名單」「48 種網紅標籤分類」「精準關鍵字比對工具」、「過往 IG 商案成效」,搜尋網紅人選,並評估創作者平台的成長狀況與平台受眾分析,提供最適合品牌行銷活動的網紅,精準媒合高效網紅!

 

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編輯:吳修豪 Harris

Just AD 就是廣告科技,全方位網路行銷策略專家。以 Martech(行銷科技)為核心,擁有全台最強大的網紅行銷平台 KOL Pool。Just AD提供包含網紅行銷口碑論壇新聞議題數位廣告操作等完整行銷策略,專業的成效操作能力,成功服務超過千家企業與品牌。

JustAD AI網紅行銷系統,以 AI 賦能系統結合專人服務新模式,一站式協助您輕鬆完成 IG 網紅選人、審稿、成效數據累積,專人貼心服務,為您把關網紅作品、協助貨物寄送、網紅溝通、行銷議題包裝等。獨家 Martech 網紅資料庫,擁有全台最大超過 20 萬筆網紅名單,透過科技加乘精準找到最適網紅。JustAD 致力於運用行銷科技,幫助客戶發揮網紅行銷最大效益!

雙 11 品牌活動怎麼做?網紅行銷成全新戰場!

雙 11 品牌活動怎麼做?網紅行銷成全新戰場!

雙 11 檔期已經進入戰國時代,2020 年零售業網路銷售金額已達到 3,418 億元,於 4 年內成長 50%,除了智慧型手機的普及同時在疫情的推波助瀾下,網路購物已逐漸成為消費者生活新常態。2021 年的雙 11 活動,蝦皮購物全站訂單數超越平日同時段 40 倍,且有超過 500 萬人領取免運券,東森購物網全通路業績達 5.3 億元創新高,momo 購物網雙 11 業績是平日業績的 3.5 倍開跑 3 分鐘,全站就已衝破億元業績,您有跟上雙 11 商機的浪潮嗎?其他人又是怎麼把活動與業績推上高峰的呢?

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一、雙 11 行銷策略,三大規畫重點

A. 完整規劃全波段雙 11 檔期促銷

完整規劃全波段雙 11 檔期促銷

 

建議將雙 11 檔期規劃成:醞釀期、預熱期、爆發期、延續期,四個時期

 

1. 醞釀期:超前部署,提早募集新會員

目標:吸引新客、加入會員

目的:為活動增加可再行銷的顧客數、並對品牌有印象

 

2. 預熱期:覆蓋式曝光,提起消費者購物慾望

目標:曝光檔期優惠促銷手法

目的:吸引顧客納入購物計畫或購物車

 

3. 爆發期:黃金促銷,衝高轉換

目標:讓顧客將之前放置於購物車的商品,促成實際的轉換

目的:新客、舊客、會員都成為轉單客源

 

4. 延續期:創造回流,延續加碼

目標:抓住活動尾端聲量促成轉換,並維持會員活躍性。

目的:未參加到雙11正檔活動的顧客及買不夠的會員,加碼機會。

 

B. 分析歷年大數據資料,打造讓消費者最想買的商品組合

從過去及平日的消費者數據中去分析評估,可依據「商品銷售排名」、「商品瀏覽紀錄」、「放入購物車的商品」…等,組合出明星商品或是入門門檻低的新品組,增加於雙 11 時,衝動購物的機會。

 

C. 善用網紅行銷為您推波雙 11 行銷活動

有了時間及商品的規畫後,就是要想辦法讓顧客知道我們雙 11 的活動,除了主動式廣告,近年來自媒體-網紅、微網紅,嚴然成為各品牌推廣活動的重點,因為網紅(意見領袖、消費者)通常能接地氣得貼近粉絲,帶起購買潮。

近3年雙11網紅合作數分析

Just AD 透過「AI 社群關鍵字分析系統」,以「雙 11」「1111」等相關節慶字詞找出近三年有有提及這些關鍵字的網紅貼文,再運用 JustAD 獨家「商案分析系統」將品牌字、合作商品字等交叉比對,精準歸納出哪些是品牌與網紅合作的商案貼文。

近三年雙 11 網紅行銷成為重要的戰場,2020 年因疫情影響,網購需求旺盛,網紅合作數來到最高峰,而 2021 年疫情趨緩,但也相較於 2019 年有 1.5 倍以上的成長,可見網紅對於雙 11 的布局有關鍵影響。

例如:理膚寶水主打雙 11 限定組合,在限量販售、聯名包裝、找來網紅強力推廣下,打出一波雙 11 業績。

 

二、雙 11 網紅行銷,業績暴增操作策略

雙11四階段行銷策略

1. 醞釀累積期

(1)網紅行銷:

善用 KOC(關鍵意見消費者) 建立品牌口碑牆,提升聲量並產生正面評價。而 KOC的影音圖片能當作數位廣告的素材,以導流為目的引新客成為會員。

搶攻社群搜尋版面,品牌「IG口碑牆」開創網友心佔率

(2)策略:

明確點出會員可享有的福利及優惠(生日禮、會員點數、限定回饋、推薦禮),並且只要新加入的會員皆能獲得新會員贈禮,像是關注禮、100元購物金、直接給予多少點數等。

例如範例:Whoo后-秘帖金三角 就可憑簡訊至百貨專櫃免費兌換 1000 元購物金,及領取試用包,讓人有加入會員的慾望。

2. 預熱宣傳期

(1)網紅行銷:

透過  KOL(關鍵意見領袖)影片、貼文大量曝光優惠資訊、活動預告。並可搭配社群口碑行銷,引發討論及話題,加速消費決策的思考,提供消費者非買不可的理由,此階段也可引導客人將商品放入購物車,等到雙十一時,則可下單購買。

例如範例OLAY 逆轉時光超值組 就是推在雙 11 時於 momo 一次買齊最划。

(2)策略:

大量預告曝光檔期會有的優惠與折購(買一送一、買額贈、折價券、免運、限量組合、大包裝系列、熱銷黃金組合),可提供 KOL 專屬優惠碼,再有額外折數或新品搶先體驗等。

JustAD 蒐集 2021 年網紅熱門促銷文做優惠字詞統計分析,歸納出「打折」、「免運」、「折扣碼」是網紅最常使用的優惠字,也表示是最多品牌會進行的活動,而「組合優惠」、「滿額贈」緊追在後,都是很重要的參考指標。

2021網紅貼文熱門促銷

 

3. 爆發黃金期

(1)網紅行銷:

高互動率 KOL(關鍵意見領袖)進行導購帶貨,提升轉單率,再搭配直播提升買氣炒熱氣氛,網紅的口碑推薦也需一併到位,以接觸更多潛在新客。並且數位廣告能加大再行銷規模,讓先前累積的需求,一次爆發。

例如範例蘭蔻獨家組合是推在雙 11 期間累積滿額贈小禮。

(2)策略:

貼文、限動、直播短時間的限時下殺、網紅專屬爆品再折扣等。

          

 

4. 延續加碼期

(1)網紅行銷:

KOL/KOC 延續活動餘溫,趁勝追擊,並為雙 12、聖誕年底檔期預熱。並搭配官網或 APP 會員行銷,增加會員黏著度。

例如範例:  Volvic 法國天然礦泉水  活動期間至年底,登入發票即可抽獎。

(2)策略:

網紅戰利品開箱、試用心得等,提供一些小優惠、折扣,讓未參加及未買足的客戶加碼。並再給予會員後續檔期的折扣券或小活動,例如每日上來簽到、分享好友簽到等小遊戲,可於雙 12 就能再享有 50 元購物金等,維持會員活躍性。

 

三、總結

許多雙 11 行銷策略的文章都以數位行銷為主,而隨著 KOL、KOC 在社群上的號召力與影響力與日俱增,藉由以網紅方面布局的行銷策略,給品牌不同角度來規劃雙 11 的活動,若數位廣告與網紅行銷能相輔相成,就能達到意想不到的綜效,在雙 11 這殺紅眼的競爭當中,另闢新戰場,再創業績高峰!

 

四、開始規劃品牌雙 11 行銷活動

就是廣告 JustAD 提供品牌不單單只是找人、媒合的網紅行銷,我們的行銷團隊會根據品牌的需求與目標,整合不同的媒體與行銷方式,像是社群、廣編、數位廣告、口碑行銷、實體廣告或創意包裝等,依照產品、受眾與市場,規劃最佳的網紅專案,並且從執行到結案成效都會提供全方位的服務。讓品牌在雙11的活動上有更佳全面的行銷策略!

 

立即諮詢,規劃品牌 1111 行銷策略:https://www.just-adtech.com/contact/

 

 

 

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編輯:吳修豪 Harris

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