進入全通路消費時代後，多元的產品品牌與大量的廣告訊息無間斷放送，在競爭紅海下，除了品牌本身的產品力要足夠、行銷管道要符合目標消費者外，品牌主如何讓消費者有理由選擇自家產品？
本篇Just AD將帶領您了解產品USP獨特銷售賣點的概念與建立方法，並且分享實際應用在KOC行銷中的精彩案例。
內容目錄
一、產品USP是什麼？
產品USP，就是指產品的「獨特銷售賣點」（Unique Selling Proposition），顧名思義，即是產品有其他競品所無法企及、無法輕易複製、難以出現替代品、容易被潛在消費者快速記住，進而選擇購買的特點。
例如在台灣長銷數十年的維力炸醬麵，其產品USP就是色香味都獨具一格的拌麵醬料與容易吸附醬汁的麵體，以至於即使許多乾拌麵產品前仆後繼地推出，但至今維力炸醬麵仍屹立不搖，穩坐市場同類產品的龍頭。
一般來說，成功的產品USP，會有以下這些特點：
● 有具體特色，且可帶給消費者實際利益
● 競品無法提出，或還無法趕上的獨特技術
● 與同性質或類似性質產品間，存有足夠的差異
● 產品賣點夠吸引潛在客群
二、產品沒那麼厲害，也能規劃出USP嗎？
產品沒那麼厲害，也能規劃出USP嗎？基於多年在網路行銷的操作經驗，Just AD觀察到無論行銷預算有多少，產品本身的質量會一定程度影響後續的銷售方式與業績。
因此如果您想販售的商品品質不佳、沒有亮點，後續在USP的規劃上也會錯失一塊大餅，不如先著眼於改善商品本身，後續進行行銷才有更大的發揮空間。
撇除以上品質有待改善的部分，其實無論是什麼產品，都可以從「產品本身」與「客戶的期待」兩個大方向中，找到其USP獨特賣點，以下進行介紹。
三、提煉USP的兩大方向
首先，可以從產品本身來挖掘USP獨特銷售賣點，包括功效、使用場景、包裝等，從產品自身就要建立和競品的不同之處，可從下面幾點分析：
● 產品的主要功效為何？
● 在什麼時空場景下，消費者會使用它？
● 包裝是否有創意、有亮點又不容易被忘記？
● 產品的樣式（如口味、顏色等）有多元性嗎？
● 產品的品質是出色的，會讓顧客不由自主想與人分享嗎？
● 產品有與眾不同的使用方法嗎（如搖搖薯條、飛壘口香糖等）？
在確定產品本身的獨特性後，還要從客戶的期待中提取賣點。畢竟商品要吸引的對象是人，所以無論是從客戶情感面上的滿足、需求上的滿足，只要能掌握消費心理，並且額外為顧客帶來共鳴或情感感受，便能成功透過設定好的USP將產品推廣出去，可以從下面幾點分析：
● 產品能帶來什麼樣的情感滿足？（例如荷蘭符合公平生產的巧克力品牌-東尼寂寞巧克力，從原料供應鏈最上端幫助農民改生活，消費者購買此品牌巧克力時，可以實踐善良、正義的價值情感）
● 產品能滿足生活上的什麼需求？（例如自煮火鍋的研發，不用上餐館、不用在家忙著準備火鍋材料，讓加班、一個人居住的消費者都能隨時隨地輕鬆吃上一頓火鍋）
四、偽出國商機，日式蒲燒鰻抓準消費者心理
由上，從「產品本身」與「客戶的期待」兩個大方向中，都可以找到商品的USP獨特銷售賣點。
例如在去年12月時，因為疫情關係消費者無法出國享受美食。與在地小農合作的品牌承豐善澤因此抓住了這波商機，從商品本身的獨特賣點「長年外銷日本的鰻魚」為出發，結合疫情期間民眾「想吃國外美食，但無法出國」的心理需求，與20多位KOC微網紅合作「IG口碑牆」。
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透過日式風格擺盤與「在台灣就能享用出口日本的道地鰻魚、一秒飛日本」為議題，成功將消費者對日本鰻魚遠在天邊不可攀的印象轉化為有力的購買號召，在Instagram上成功創下超過2萬愛心數與近1,400則留言。
圖片來源：｜高雄美食 台南美食 屏東美食 台中美食｜綺綺 Instagram
圖片來源：小美 ❤️ 台中景點 • 台中咖啡廳 • 網美景點 Instagram
以上，Just AD介紹了產品USP的概念、提煉方式，以及結合KOC微網紅口碑行銷的實際應用案例，希望能幫助品牌主更了解自己販售的商品，近一步達成銷售業績目標！
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編輯：黃珮瑄 Apple
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