你知道嗎？IG上有很多品牌在做KOC行銷，KOC（Key Opinion Consumer）又名「關鍵意見消費者」，他們不是公眾人物，卻在同溫層中擁有極高的購買影響力，且與我們常聽到的KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖）同為國外常說的「Influencer 影響者」。
但到底什麼是KOC？KOC行銷又有什麼優勢？相較於KOL行銷有什麼不同之處呢？今天就讓網路行銷策略專家Just AD用一篇文章帶你輕鬆了解！
Table of Contents
一、什麼是KOC
KOC（關鍵意見消費者）相較於我們常聽到的中大型網紅、YouTuber、大型部落客等KOL（關鍵意見領袖）而言，KOC的粉絲數比較少，一般在1,000-50,000左右，在網紅類型上涵蓋追蹤數1,000-10,000的奈米網紅（Micro Influncer）與追蹤數10,000-50,000的微網紅（Nano Influncer）。
KOC普遍是在Instagram平台上分享內容與合作業配。在社群中他們喜歡分享自己喜愛的內容、且與粉絲之間互動十分緊密，常見的KOC類型包含美食、親子、美妝、運動、寵物、繪圖等，因為KOC較偏向素人，內容分享上較為生活化，一位KOC可能同時經營多個內容類型（ex同時經營親子與寵物）。
KOC雖然較偏向於素人，但是近年來隨著拍照、編修等軟體的普及，KOC所呈現的業配作品品質已經堪比專業的商業拍攝。儘管不是公眾人物，但是KOC卻如你我身旁的朋友一般，能在同溫層領域中發揮深度的影響力，並且高度影響粉絲的購買決策。
二、KOL與KOC的差異
KOL與KOC最明顯的差異在於，KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖）這些中大型網紅的粉絲數較多（一般在100,000以上），合作費用高，在公眾領域中擁有較大的影響力與流量，熱門YouTuber蔡阿嘎、Joeman、這群人TGOP、阿滴英文等，以及大型的部落客、FB、IG等社內容群經營者都算是KOL的範圍。
KOL通常經營的內容較為垂直、有主題性，透過特定領域的內容分享得到粉絲關注與追蹤,他們可以藉由自身的流量為品牌帶來曝光並創造話題，透過與品牌合作將流量變現。
例如台灣破200萬訂閱的知名YouTuber、前職業電競賽評Joeman，頻道內容以科技產品開箱、豪宅開箱、美食體驗、平價＆奢華對決、談話性節目為主，Joeman經歷五年的賽評與多年的實況經歷，培養出沉穩又富趣味的主持風格，頻道中精心企畫的節目內容受到許多大學生及年輕社會人士喜愛，許多科技產品、餐廳、建商都會與其合作業配，提升自身品牌的曝光與話題性。
而KOC（Key Opinion Consumer，關鍵意見消費者）又名微網紅/奈米網紅，其行銷方式相較於KOL行銷以提升曝光度和話題性為主，KOC行銷主要是透過口碑堆疊的方式，品牌一次與多位KOC合作，消費者不再只是因為明星光環而購買這個產品，而是因为平日裡信任、互動緊密的KOC本身有使用或推薦，而當商品大家都使用過、留下好口碑，消費者自然就會提升對於商品的信任度而購買。
圖表來源：Just AD
三、KOC行銷三大優勢
優勢1：合作價格親民
在流量、粉絲數為王的時代，相較於KOL高昂的合作價格，KOC合作價格較低，相同預算可能只能合作一位KOL，但是如果與KOC合作，或許可以一次請數十位累積線上口碑。
優勢2：粉絲受眾精準
KOC的粉絲大多都擁有共同的話題與興趣，且與KOC間有一定的信賴關係。品牌可以評估自己商品的屬性，與特定類型的KOC合作，例如美妝產品可以與美妝保養類型的KOC合作，他們善於透過前後對比照、試色照等方式呈現美妝商品質感與色號，粉絲也多是平日喜歡化妝的族群。
優勢３：行銷素材再運用
與KOC合作貼文，因為目前KOC拍攝的照片質感相當好，在照片取得KOC授權的前提下，還可以拿來投遞數位廣告、應用於網路廣編文章、放在官網或粉專中作為口碑證言等。下圖為彩染品牌FreshLight富麗絲在台灣女生日常廣編文章中應用的KOC照片。
圖片來源：GirlStyle台灣女生日常
圖片來源：GirlStyle台灣女生日常
四、各產業KOC行銷案例文章
以下是各產業運用KOC行銷高互動、高信賴、真實口碑所做的行銷案例文章。
美食食品《美食KOC深入品牌利基市場，抓住社群垂直商機》
家庭親子《親子網紅深入同溫層，創造社群垂直商機》
金融理財《投資理財夯，KOC助攻品牌好口碑（下篇）》
五、KOC常見合作方式與平台
方式1：圖片貼文 （Post Image）
圖片來源：Instagram
圖片貼文是在Instagram 上最常見的KOC合作方式，包括新品開箱、活動現場體驗等都可以透過圖片方式呈現。如果想看品牌如何透過＃（Hastag）串連口碑，建構「IG口碑牆」，可以閱讀下面的文章。
推薦閱讀《搶攻社群搜尋版面，品牌「IG口碑牆」開創網友心佔率》
方式2：影片貼文（Video Post）
Instagram 上的短影音貼文長度限制在60秒內，除了可以透過KOC影音動態開箱、體驗活動，藉此更靠近消費者，現在有很多品牌還會製作專屬濾鏡，請KOC分享體驗品牌濾鏡過程。如果您想要同時在一篇貼文中請KOC運用影音開箱，同時以圖片呈現商品細節，融合影音與圖文在ㄉ一篇貼文中也都沒問題喔！
推薦閱讀《IG大改革，全球短影音行銷趨勢夯》
方式3：限時動態（Story）
Instagram上除了動態消息是用戶最常瀏覽的版位，發佈內容會在24小時內自動消失的限時動態因為互動性、真實性、即時性高也成為用戶常常瀏覽的區塊。品牌不只可以請KOC置入商品圖片、15秒影音，透過上滑連結還可以直接導連購買頁面（過去只有粉絲數一萬以上的KOC可以使用上滑連結功能，但現在 Instagram已將「連結貼紙」功能普及化，讓所有人都可以在限動中導連頁面）。
六、KOC名單哪裡找
網路行銷策略專家Just AD所經營的KOL Pool就是發網紅平台，擁有超過10萬筆網紅名單，涵蓋全台灣北中南、各種類型的KOC。KOL Pool以AI大數據為核心，幫品牌量身篩選最合適的網紅，追蹤並評估後續合作成效數據。
圖片來源：KOL Pool就是發網紅平台
圖片來源：KOL Pool就是發網紅平台
圖片來源：KOL Pool就是發網紅平台
七、更多KOC行銷創意玩法文章
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編輯：黃珮瑄 Apple
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