推廣親子產品及品牌形象時，直接運用親子型網紅來體驗分享，以同溫層的語言創造社群好口碑，會是效率極佳的好方式。但是如何從茫茫人海中挑選成效優秀的網紅人選？又有哪些品牌成功操作案例值得參考，今天讓網路行銷策略專家JustAD就是廣告科技為您一次解析。
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投資理財夯，KOC助攻品牌好口碑（下篇）
隨著理財年輕化加上數位金融服務的普及，現在許多民眾會根據網紅推薦決定要使用哪家數位金融服務，本篇文章JustAD就是廣告科技將與您分享金融品牌如何透過Instagram上的KOC微網紅提升品牌產品社群口碑，以貼近粉絲、生活化的方式提升社群同溫層心佔率！
投資理財夯，財經KOL線上粉絲號召力驚人（上篇）
近兩年台股屢創新高，投資理財市場年輕化，人手一機全民瘋炒股的現象加上疫情加速全球數位服務擴張，數位金融時代已全面來臨。銀行、保險、金控公司等如何透過大眾喜愛的社群網紅、影響力者，藉由他們強大的粉絲號召力，將看似複雜的投資理財、數位金融商品，以專業又易懂的方式來做推廣行銷，增加新世代下的購買、開戶、下載等轉換目標。請看以下專業解析。
超強網紅導購影音：結合網紅風格擴大社群聲量
近期網紅行銷除了直播導購很熱門外，YouTube、Facebook影音業配依舊是網紅行銷的大方向。然而，好的業配影音應該具備哪些元素？品牌又該如何打破常見迷思，充分發揮網紅影響力？請看JustAD就是廣告科技精彩分析。
網紅趨勢「大帶小」，KOL＋KOC攜手發揮網紅行銷核心價值
在網紅經濟時代，過往傳統媒體（如電視、報紙、雜誌等）行銷資源一窩蜂轉向網紅市場。而隨著知名KOL的合作費用水漲船高，該與中大型KOL合作，還是用同樣的預算與多位KOC微網紅合作就成了重要的問題。最新的市場行銷趨勢，許多中小企業品牌紛紛在這塊網紅行銷市場上找到新的機會點：「網紅大帶小」。
一、什麼是「網紅大帶小」
「網紅大帶小」，是結合1-2位中大型KOL在社群上創造熱門話題來打開商品曝光度，再加上多位合作費用較KOL低的KOC微網紅/奈米網紅與同溫層粉絲間進行深度互動，甚至呼應、仿效KOL的合作內容，以此帶動社群流行風潮。
透過「大帶小」的方式，品牌能夠在固定的預算下與多位網紅合作，透過社群影響力大的KOL創造熱門曝光的同時，又能透過KOC微網紅人海戰術提升網路互動。讓這一兩年間KOL+KOC「大帶小」成為許多品牌會採用的網紅行銷方式。
想了解KOC如何創造社群口碑與互動嗎？
推薦閱讀：〈搶攻社群搜尋版面，品牌「IG口碑牆」開創網友心佔率〉
二、KOL與KOC的差異
在深入了解「大帶小」案例之前，根據多年與網紅合作經驗，Just AD就是廣告科技團隊整理了KOL和KOC的比較表格，幫助大家簡單區分兩者差異。
| KOL（中大型網紅） | KOC（微網紅/奈米網紅） | |
| 粉絲數 | 粉絲數約100,000以上 | 粉絲數1,000~50,000 |
| 合作價位/一位 | 較高 | 較KOL便宜許多 |
| 行銷優勢 | 社群知名度較高，以帶來曝光與流量為主。 | 與粉絲間互動如朋友，能深入溝通社群同溫層，信任度高。 |
| 檔期配合 | 合作檔期容易爆滿，需提前預定。 | 檔期較易配合，人選較多。 |
| 經營社群主題 | 多經營單一垂直領域內容。 | 經營生活化、或小眾領域內容。 |
| 經營面向 | 粉絲面向為主。 | 同溫層互動為主。 |
資料來源：Just AD
由上，品牌在進行網紅行銷時，預算較少的話可以考慮分散單次行銷預算至多位KOC上，用高CP值的「人海戰術」來深耕社群口碑;預算較多一些，則可以善用「大帶小」的最新網紅行銷趨勢，以1-2位KOL創造曝光與話題性，搭配多位KOC延續風潮，在合理的預算下同時完成KOL社群曝光與KOC深度溝通目標。
＊額外補充，粉絲數介於50,000～100,000間的網紅，稱為「小型KOL」，在行銷效益的認定上介於上述兩者之間。
三、遠傳、綠油精「大帶小」，熱門議題創跟風效益
遠傳電信新滿福飽方案，在新春開工之際邀請饒舌創作歌手屁孩Ryan，加上多位IG KOC微網紅進行宣傳。
由屁孩Ryan在YouTube上以上班族很有共鳴性的開工不崩潰為主題，針對遠傳優惠方案創作「月月吃堡飽手勢舞」影音，以洗腦、好模仿又吸睛的手勢舞動作曝光遠傳方案特色，創造超過39萬次觀看與高達201則網友留言。
後續再輔以10多位IG人氣KOC微網紅以「短影音呼應屁孩手勢舞」，成功深入擁有超過110萬粉絲族群的KOC利基點，創造超過11,000次互動、近260萬預估觸及人次與超過5.4萬次觀看，打造社群平台上的跟風熱潮。
資料來源：屁孩 Ryan YouTube頻道
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另外，經典國民品牌綠油精，為了打入年輕市場並宣傳經典瓶商品，嘗試以年輕族群喜歡的方式來溝通並重塑品牌形象。找上YouTube頻道以拍攝爆笑短劇知名的最近紅什麼團隊，與多位IG KOC微網紅一起進行「瓶身借位挑戰」。
最近紅什麼在YouTube上以自製手遊「紅什麼傳說」翻玩、借位經典瓶身，透過超有趣的角色闖關創造超過38萬次觀看與443則留言。
再由擁有超過53萬粉絲市場的多位IG KOC接力，透過「＃位這也能借 瓶身借位挑戰」短影音呼應話題性，創造超過3,000次互動數、117萬預估觸及人次，與超過2.8萬次觀看。成功重塑經典商品印象，提升年輕族群心佔率。
資料來源：最近紅什麼YouTube頻道
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四、KOL＋KOC議題行銷，搭配口碑操作更有力
KOL＋KOC的網紅行銷策略，除了能打造網路熱門話題，若能進一步搭配論壇或熱門網站廣編稿進行口碑議題操作，更能一口氣將話題效益延續放大。
熱門的口碑論壇如PTT、Dcard、Mobile01、BabyHome等，以及特定族群常拜訪的熱門網站（如專攻女孩吃喝玩樂生活的PopDaily波波黛莉、專攻動漫族群的卡卡洛普、專攻養生新知市場的早安健康、或者以流行娛樂資訊為主的Jucksy街星等），在這些不同屬性的平台上將適合的KOL＋KOC行銷議題進一步操作網路口碑，就能達到網路聲量最大化的效果。
推薦閱讀：〈網紅行銷放大術！「KOL+」策略，助攻品牌全通路流量（上篇）〉
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編輯：黃珮瑄 Apple
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Influencer Marketing Hub 全球網紅行銷市況分析「2021年影響者營銷狀況：基準報告」
近兩年COVID19新冠疫情衝擊全球，在這樣的情形下全球網紅行銷市場受到什麼樣的影響？品牌與行銷機構近年在網紅行銷策略與社群平台的選擇上又有做出什麼樣的調整？
本篇文章Just AD就是廣告科技將藉由Influencer Marketing Hub─集合全球網紅行銷、社群經營平台資源的領導品牌，透過他們調查5,000多家遍佈世界各地的行銷機構、品牌與專業人士，在今年2月所推出的最新調查報告「2021年影響者營銷狀況：基準報告」與報告中引用之網紅行銷平台Upfluence的統計數據，深入瞭解近年網紅行銷的全球市場狀況。
圖片來源：Pexels
一、網紅行銷整體市場觀察：預計今年將增長138億美元
近兩年因為全球COVID19新冠疫情爆發，報告指出儘管2020年新冠疫情造成了市場的不確定性，但網紅行銷仍然是一種受歡迎且有效的行銷方式。
隨著人們在網路上花的時間顯著增加，據估計，網紅行銷從2016年的17億美元增長到 2020年的97億美元市場規模，預計到2021年將躍升至138億美元，顯示出新冠疫情實際上加速了網紅行銷的增長。
如果進一步從網紅行銷活動數據觀察，報告指出COVID19新冠疫情確實在2020年第一季度和第二季度對網紅行銷產生了初步影響，廣告活動從2020年第一季的1,945個到第二季下降為1,575個。然而，從2020下半年發生了顯著變化，第三季度急遽上升至2,163個，第四季度的增幅更大，達到2,901個。顯示出新冠疫情對減少網紅行銷的影響是短期的，實際上網紅行銷的規模仍在逐漸擴大。
圖片來源：Upfluence
二、各類型網紅互動率：三大社群平台微型網紅皆高於中大型網紅
不同的行銷機構對於網紅類型定義會有所不同，下面是根據Upfluence的歸納方式將網紅進行分類與命名，並依據統計資料將網紅依不同的追蹤數類型與社群平台（Instagram、YouTube、TikTok）進行互動率的比較。
- 微型影響者（Micro）：少於 15,000 名追隨者
- 常規影響者（Regular）：15,000 至 50,000 名追隨者
- 崛起影響者（Rising） : 50,000 至 100,000 名追隨者
- 中等影響者（Mid）：100,000 至 500,000 名追隨者
- 宏觀影響者（Macro）：500,000 至 1,000,000 名追隨者
- 超級影響者（Mega）：超過 1,000,000 名追蹤者
＊Just AD對於網紅的定義：微型網紅（KOC）是粉絲數介於1,000-50,000人，中大型網紅（KOL）粉絲數大於100,000人，介於兩者間屬於小型KOL。
圖片來源：Upfluence
由上圖數據顯示，三大平台小型網紅的互動率都高於中大型網紅。Instagram 上的微型影響者（Micro）平均互動率為 3.86%，超級影響者（Mega）的最低互動率為 1.21%。而在TikTok的互動率上可以看到最顯著的差異，微型影響者（Micro）在 TikTok 上的互動率達 17.96%，超級影響者則僅有 4.96%。在三個平台上都可以觀察到微型影響者（追蹤者<1.5萬的網紅）擁有最高的互動率。
想知道互動率有什麼作用，是不是愈高愈好嗎？
推薦閱讀：〈掌握網紅行銷關鍵數據，三大行銷人必知指標Q&A〉
三、各平台客戶偏好網紅類型：Instagram與YouTube上客戶偏好小型網紅，TikTok中大型網紅較受歡迎
圖片來源：Upfluence
根據Upfluence資料顯示，在Instagram上，客戶對微型影響者有明顯的偏好 (佔比57.78%)，其次是普通影響者（佔比23.57%），兩者相加的佔比顯示出在Instagram上對於追蹤數小於5萬的小型網紅偏好較高（合計佔比達81.35％）。如果您對於近年來品牌善用KOC微型網紅在IG平台上經營社群口碑有興趣，歡迎參考下面的文章。
推薦閱讀：〈搶攻社群搜尋版面，品牌「IG口碑牆」開創網友心佔率〉
而在YouTube上也顯示出對於微型影響者的偏好（佔比51.37%），此外特別的是，YouTube上第二受歡迎的為追蹤數介於10-50萬的中等影響者（16.43%）。
然而，相較於Instagram和YouTube客戶偏好較小的網紅，在TikTok上有不同的結果。儘管追蹤數愈小的網紅在TikTok上互動率明顯愈高，但是客戶在TikTok上還是更傾向於選擇較大的網紅合作，偏好第一名是追蹤數介於10-50萬的中等影響者（佔比32.55%），另外超級影響者（Mega）在TikTok的偏好佔比為12.57，高於微型影響者（Micro）佔比10.81%。
四、網紅行銷預算佔比：11%受訪者打算將至少 40% 行銷預算用於網紅行銷
網紅行銷雖然屬於眾多行銷策略中的一部分，但是根據報告表示，絕大多數公司預計在他們的行銷組合中加入一些網紅行銷。
其中有11%熱衷網紅行銷的受訪者，打算將超過40%的行銷預算用於網紅行銷中（相較2020年的9%有明顯增長），10%的受訪者打算將30-40%行銷預算用於網紅行銷，另外19%的受訪者計劃將20-30%用於網紅行銷。
用於網紅行銷最普遍的百分比在10-20%內，38% 的受訪者打算在這個範圍內進行花費。另外有22%的人預計花費不到10%。
五、大約一半與網紅合作的公司經營電子商務
調查報告中還指出，高達50.7% 的受訪者經營電子商務，而49.3%的受訪者沒有。考慮到調查對象來自不同的背景—品牌、營銷機構、公關機構與「其他」，顯然電子商務在所有類型的企業中都愈來愈受歡迎。
另外報告也指出，自新冠疫情以來，電子商務呈爆炸式增長。麥肯錫報告稱，電子商務在短短90天內實現了十年的增長。品牌也比以往任何時候都更多地運用網紅行銷，尤其是在電子商務這塊。
六、大多數人同意從網紅行銷認識到高質量客戶
品牌會根據不同的目的進行網紅行銷（例如：提高認知、增加使用者創作內容、提升轉化銷售等目標），根據報告調查，受訪者普遍對網紅行銷的整體價值持正向態度。
而大多數人都同意網紅行銷會吸引高質量的客戶，72%的人認為網紅行銷活動的客戶質量優於其他行銷類型，這些客戶對企業來說比其他客戶更有利可圖—他們會購買高利潤產品和附加產品。
七、68%受訪者使用Instagram 進行網紅行銷， TikTok急遽成長
Instagram仍然是網紅行銷的首選平台，有68%受訪者使用它進行網紅行銷活動，但是值得注意的是今年排名第二位的TikTok，有45%受訪者在使用它進行網紅行銷活動，但是在去年統計時TikTok甚至沒有自己的類別（歸納為其他類）。
另外與去年相比，使用其他社群平台做網紅行銷的比例也有變化。43% 的受訪者使用Facebook（去年為46%）、36% YouTube（與去年相同）、15% Twitter（去年為22%）、16% LinkedIn─多為與B2B 公司有關（去年12%）、8% Twitch（去年未單獨顯示）以及另外 6% 分佈在其他社交網絡上。
八、使用網紅行銷三大主要目標：銷售、認知、UGC
報告也指出，從今年開始，「增加銷售額」才剛剛成為網紅行銷的主要目標。有33.6％受訪者表示他們進行網紅行銷的主要目的在「增加銷售額」，33.5% 的人更重視網紅行銷「提升品牌與商品的知名度」，另外32.8%的人主要目標在「建構UGC（user generated content）使用者創作內容」，考慮到抽樣誤差，這三項主要目標都同樣受到歡迎。
以上，就是本次Just AD就是廣告科技透過Influencer Marketing Hub「2021年影響者營銷狀況：基準報告」與報告中Upfluence統計數據，了解網紅行銷目前的全球市場概況。
這份報告中的受訪者，有47%來自美國，11%來自歐洲，13%來自亞洲（APAC），5%來自非洲，其中19%將他們的位置描述為其他。 在閱讀時需要注意整體情況會依據地理條件、時空背景而有所不同，但是總體而言這份報告對於全球網紅行銷市況仍具有充分的參考意義。
本文中只引用了報告部分內容，如果您對於完整報告內容有興趣，歡迎到Influencer Marketing Hub官網進一步了解。
閱讀完整報告：〈2021年影響者營銷狀況：基準報告〉
➤本文資料來源：Influencer Marketing Hub 2021-02-15「2021年影響者營銷狀況：基準報告」
➤ 本文引用之圖片及資料的相關權利仍屬著作權人。
編輯：黃珮瑄 Apple
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