DMA市場趨勢分析「2021疫情下的台灣數位行銷市場調查」

DMA市場趨勢分析「2021疫情下的台灣數位行銷市場調查」

自今年5月,台灣爆發新冠病毒社區感染,許多實體活動、店面攤販紛紛停擺,台灣市場的整體消費也隨之減少。為了幫助行銷人員、企業主了解疫情對數位行銷產業造成的影響,本文將透過台灣地區具規模與影響力的數位行銷相關協會DMA(台灣數位媒體應用暨行銷協會)推出的最新報吿「2021疫情下的台灣數位行銷市場調查」,帶領大家掌握疫情期間市場最新趨勢。

DMA市場趨勢分析「2021疫情下的台灣數位行銷市場調查」

 

一、整體市場觀察

根據DMA(台灣數位媒體應用暨行銷協會)針對154家會員公司,調查整體數位行銷市場狀況,疫情未爆發前因台灣控制得宜、數位轉型議題受到重視,整體市場呈溫和成長趨勢。疫情爆發後,因目前內部疫情持續、疫苗相關問題,近期又有變種病毒蠢蠢欲動,整體情況尚不明朗,從今年5月至今,34.2%客戶端對行銷保持觀望,21.9%則凍結相關投資預算。

DMA市場趨勢分析「2021疫情下的台灣數位行銷市場調查」

資料來源:DMA協會

 

而對於2021年下半年的市場能見度,近半數(48.9%)客戶端表示有預算但會先觀望。而下半年若疫情回穩,客戶偏好的行銷類型前三名依次為:社群操作、網紅直播、Martech導入。

在疫情期間,因缺乏實體販售通路,消費者購買轉向線上居多。Just AD也從客戶端觀察到目前的行銷趨勢,以下兩點分述:

1.許多客戶在行銷方面積極佈局預算門檻較低的社群口碑操作,藉由在消費者購物前會作為參考的熱門論壇、FB社團透過網軍引導風向,或者以高性價比的IG微網紅深度經營社群口碑,引導消費者購買。

2.為了解決疫情期間實體通路的銷售痛點,很多客戶也開始採行網紅直播導購的合作方式,過去的直播平台多以FB、YouTube或者Instagram為主,但是在金流與銷售頁面的部分,必需轉移到客戶的電商平台、PChome、momo或其他購物頁面。Just AD觀察到蝦皮加入直播銷售的戰場後,一站式結合直播導購與電商銷售的模式,在消費者逐漸習慣觀看直播進行購物的風氣下,成為品牌銷售通路的新商機。

DMA市場趨勢分析「2021疫情下的台灣數位行銷市場調查」

資料來源:DMA協會

 

二、個別產業觀察

DMA針對個別產業的觀察,因受到疫情、宅經濟影響,2021年至今認為投資積極的產業前五名依次為:電商、遊戲App、醫療保健、快消日用品、金融投資; 2021年至今認為投資衰退的產業則為:休閒娛樂、餐飲服務、時尚流行、美妝美容、零售。

DMA市場趨勢分析「2021疫情下的台灣數位行銷市場調查」

資料來源:DMA協會

 

三、公司營運狀況

從公司營運面來分析,五月前受惠於數位轉型投資,整體呈現小幅成長,1-5月去年公司業績與同期相比,47.4%的公司表示成長(保持增長12%+小幅成長35.4%)。

DMA市場趨勢分析「2021疫情下的台灣數位行銷市場調查」

資料來源:DMA協會

 

相較於今年前5個月業績溫和成長,疫情發生後有近半數42.6%公司表示跟去年同期相比業績呈現衰退(大幅衰退15.8%+小幅下滑26.8%)。

DMA市場趨勢分析「2021疫情下的台灣數位行銷市場調查」

資料來源:DMA協會

 

四、疫情下的營運

根據DMA協會觀察,由於整體產業數位化程度高,有84%公司表示採取全員遠距上班。50%公司現階段仍維持既有營運狀態。但受到疫情影響,有32%公司希望政府在員工薪資方面予以協助,28%則表示希望提供稅務減免。

DMA市場趨勢分析「2021疫情下的台灣數位行銷市場調查」

資料來源:DMA協會

 

以上,就是本次Just AD透過DMA最新調查報吿「2021疫情下的台灣數位行銷市場調查」,帶領大家了解疫情下數位行銷產業在整體市場、個別產業、公司營運上的概況。

〈閱讀完整報告:2021疫情下的台灣數位行銷市場調查

 

Just AD建議在這波疫情下,品牌企業除了以個人化、雙向互動的方式持續與消費者溝通,並透過線上管道進行業務推廣外。借鏡最近引起話題的麥當勞與BTS防彈少年團聯名推出的BTS套餐,透過「創造話題性」、「期間限定」、「分客群行銷」的方式,以趣味的議題包裝也能在疫情期間獲取一定客群。

DMA市場趨勢分析「2021疫情下的台灣數位行銷市場調查」

資料來源:麥當勞

另外也有許多國外品牌在疫情期間以實際行動回饋社會的案例,在國家危機的時刻若能適當投身公益,對於後續品牌形象方面也會有一定程度的幫助。

〈可參考:品牌疫情應對策略-4 國外案例柔性訴求回應篇

 

➤本文資料來源:DMA 2021-06-17「2021疫情下的台灣數位行銷市場調查

➤ 本文引用之圖片及資料的相關權利仍屬著作權人。

編輯:黃珮瑄 Apple

 

COVID-19 品牌疫情應對策略-系列文章參考

以下是Just AD整理的品牌疫情應對策略系列文章,希望能為各位夥伴們帶來一點點的幫助或方向。最後,願我們都能勇敢面對未知的挑戰。

1.消費者行為模式轉變篇

2.社群導購趨勢篇

3.內容行銷提升品牌信任篇

4.國外案例柔性訴求回應篇


 

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