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為什麼現在還要做電子報行銷？
你可能會問：「現在都什麼時代了，誰還看電子報？」但事實是，電子報行銷仍是所有數位行銷工具中投資報酬率（ROI）最高的管道。根據 Litmus 的研究，平均每投入 1 美元在 Email 行銷上，可獲得 38 至 46 美元的回報。
電子報行銷的四大核心優勢：
1. 掌握真正屬於你的名單資產
在 Facebook、Instagram、TikTok 等社群平台上，你不擁有粉絲的聯絡方式，一旦平台風向變了，你就失去了與粉絲的連結。但 Email 是你能真正擁有並自主使用的名單，能建立持久的顧客關係。
2. 真正觸及你的使用者
社群貼文觸及率低到不忍直視，甚至不到 5%。但一封設計良好的電子報能直接出現在用戶收件匣中，大幅提升品牌曝光與點擊機率。
3. 低門檻建立關係
想讓新客戶第一次就買單太困難，電子報訂閱是一個低風險、低壓力的品牌互動起點，讓用戶漸進式了解品牌價值。
4. 極高的 ROI（投資報酬率）
每封信件成本極低（甚至不到 0.5 元），一旦帶來成交，即可獲得數千倍回報。EDM 是行銷漏斗中轉換率最高的工具之一。
電子報行銷是什麼？快速認識 EDM（Email Direct Marketing）
EDM 行銷是透過 Email 與潛在或既有顧客建立一對一的溝通關係，常見應用包含：
- 促銷通知
- 新品發表
- 歡迎信（Welcome Series）
- 購物車未結帳提醒（Abandoned Cart）
- 客戶關係維繫（CRM）
- 內容分享與教育推廣
應用場景建議：
- 新客開發： 結合廣告與訂閱誘因（折扣碼、電子書）引導訂閱
- 舊客維繫： 用電子報提升品牌黏性與複購率
- 教育導購： 搭配自動化內容，強化用戶信任與購買動機
電子報行銷成功的 5 個核心觀念
1. 尊重收件者、建立長期關係
不要急著賣東西。每封信都應該對收件者有實質價值，否則容易被歸類為垃圾郵件、甚至導致退訂或負面品牌印象。
2. 提供高關聯性的促銷內容
促銷不只是打折，要讓收件者感受到你理解他們的需求與痛點。精準分眾 + 情境式內容，是打造高轉換率的關鍵。
3. 信件形式越「像信」越好
過度花俏的設計容易被歸類為廣告信。使用簡潔排版、真實語氣的內容，更能提高開信率與信任感。
4. 寄送頻率要合理
一週一封為基礎，搭配節慶、活動、生日等時機增發。太頻繁會導致反感與退訂，太稀少則失去存在感。
5. 使用合法工具並遵守規範
避免用 Gmail 群發、暴露收件者信箱。建議使用如 Mailchimp、電子豹、Benchmark 等專業工具，並注意 Google/Yahoo 最新寄信規則（如寄件人驗證、一鍵退訂、低垃圾信件率）。
電子報行銷實作技巧：讓你的名單變現
提升開信率
- 寄件人名稱使用品牌或個人真名
- 主旨簡潔明確、有吸引力（可加 emoji 測試）
- 預覽文字精準總結內容亮點
提升點擊率
- 單一明確的 CTA（Call to Action）
- 圖文平衡，保持閱讀流暢
- 行動導向用語（例如：立刻下載、搶先預購）
提升轉換率
- 著陸頁 UX 優化
- 配合限時優惠、社會認同（社群評論、見證）
- 提供內容價值（教學、使用案例）
電子報設計與自動化行銷建議
常見自動化流程：
- 歡迎系列信件：幫助新訂閱者快速認識品牌
- 購物車未結帳提醒：提升訂單完成率
- 會員生日信件：營造驚喜與情感連結
- 內容教學流程：逐步教育使用者，建立權威與信任
工具推薦：
- 台灣：電子豹、Mail3000
- 國際：Mailchimp、Klaviyo、ActiveCampaign
電子報行銷的 5 大關鍵數據指標
| 指標名稱 | 定義 | 常見標準 |
| 開信率（Open Rate） | 有多少人開啟郵件 | 15% ~ 30% |
| 點擊率（CTR） | 點擊信件中連結的比例 | 2% ~ 10% |
| 轉換率（Conversion Rate） | 點擊後完成購買、下載等行為 | 0.5% ~ 5% |
| 退訂率（Unsubscribe Rate） | 點擊「退訂」的人數比例 | < 1% |
| 垃圾信件投訴率 | 被標記為垃圾信的比例 | < 0.1% |
📌 小提醒：定期清理無效名單、不活躍收件者，可以有效提升整體開信率與寄信效能！
結語：電子報行銷是品牌成長的關鍵槓桿
電子報行銷不僅僅是推廣工具，更是一種品牌與顧客間的長期經營方式。在 2025 年這個行銷碎片化的時代，建立自己的 Email 名單，就是打造穩定成長的流量池。
記住：名單就是資產，Email 是你真正擁有的行銷資源。
無論你是剛入門的新手、還是希望提升行銷數據的進階行銷人員，現在就是最佳時機，開始佈局你的電子報行銷策略！
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編輯：Harris
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